Waarom is mijn factuur in november plots 13 euro duurder geworden?
Heb nogthans trouwe korting terug aangevraagd en was goedgekeurd
Antwoord
factuur november
Beste antwoord door HeidiE
Dag
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
En als je de 2 facturen naast mekaar legt, zie je waar het verschil zit?
Ja getrouwheidskortingen ontbreken.
Uw trouw beloond internet 7 euro
Uw trouw beloond telefoonlijn 3 euro
Speciale korting op abonnement gsm 3 euro
Waw, ik krijg maar 5 euro getrouwheid (n a40 jaar klant), jij moet dan wel getrouwer zijn 🤔
Kan het zijn dat de nieuw toegekende getrouwheid niet aansluit op de factuur van october?
iets verkeerd gelopen dus best gewoon afwachten tot er morgen een Proximus moderator dit verder kan natrekken voor u.
Kan het zijn dat je overgestapt bent naar een (ander?) pack?
Het zal gewoon terug moeten nagetrokken worden wat er gebeurd is na het doorgeven van het order.
iets verkeerd gelopen dus best gewoon afwachten tot er morgen een Proximus moderator dit verder kan natrekken voor u.
+3- Moderator
- Antwoord
Dag
Beste Heidi,
Dankjewel !!
Korting van 13 euro mislopen omdat order van Joell M ref. R000000110000RBY9D
niet correct is doorgegeven.
krijg ik daarvoor credit nota voor november?
+3- Moderator
Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.