Vraag

email melding - Uw factuur wacht op betaling -

Forum|Forum|4 months ago
July 9, 2025
7 reacties
126 Bekeken

JoDW
Apprentice

Ik ontving een email-melding met onderwerp “Herinnering - Uw factuur wacht op betaling”.

Openstaande Betaling

Beste klant,

We hebben gemerkt dat de betaling voor uw recente factuur nog niet volledig is ontvangen. Om extra kosten, zoals aanmaningskosten, te vermijden, vragen wij u om het openstaande bedrag zo spoedig mogelijk te voldoen.

Klik hier om uw betaling te voldoen

Indien de betaling uitblijft na herhaalde herinneringen, kunnen uw diensten (telefoon, televisie en internet) tijdelijk worden onderbroken. Na een formele ingebrekestelling kan een definitieve afsluiting volgen.

Met vriendelijke groet,

Het Proximus-team

De link “Klik hier …. “ verwijst naar een koppeling het adres https://arnogo.net/px

Ik heb mijn betalingen gecontroleerd in MyProximus, en alle is perfect betaald.

Dus ik beschouw deze email als frauduleus.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

D

Danny VA
Apprentice
Forum|Forum|4 months ago
July 9, 2025

Ik heb dezelfde mail ontvangen. Denk ook dat het phishing is. Wie kan dit bevestigen?

Like

J

JoDW
Auteur
Apprentice
Forum|Forum|4 months ago
July 9, 2025

Ik heb het doorgestuurd naar Proximus Customer Care en deze heeft bevestigd dat dit inderdaad een frauduleuze email is.

Like

Mutlie
Forum|Forum|4 months ago
July 9, 2025

Dank dat jullie het hier laten weten, maar het is overduidelijk een frauduleuze mail!
Waarom dan zoveel onzekerheid?
Het arnogo.net adres zegt toch alles, of niet soms ?
Best zulke mails altijd doorsturen naar safeonweb (verdacht@safeonweb.be)

Patrick

Like

+3

HeidiE
Moderator
Forum|Forum|4 months ago
July 9, 2025

Dag allemaal,

ik herhaal graag deze belangrijke tips:

vertrouw enkel e-mails die afkomstig zijn van een officieel Proximus e-mailadres (bijvoorbeeld eindigend op @proximus.com),
klik nooit op links in verdachte e-mails en vul geen persoonlijke gegevens in,
als je twijfelt over een e-mail, kan je deze doorsturen naar verdacht@safeonweb.be voor controle of naar abuse@proximus.com,
Proximus zal nooit via e-mail om gevoelige informatie zoals wachtwoorden of bankgegevens vragen.

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

R

Like

J

JoDW
Auteur
Apprentice
Forum|Forum|4 months ago
July 9, 2025

Het email adres van de afzender was cloudservice@proximus.be

Voor mij was het duidelijk door de “.be” dat hier een reukje aan zat, daarom het toch eerst al doorgestuurd naar safeonweb.be (maar die site geeft geen bevestiging) én naar proximus.customer.care@proximus.com die prompt bevestigde.

R