Skip to main content

beste proximuis

 

u heeft me op 31 mei 2024 uit eigen beweging en ongevraagd overgeschakeld van comfort pack naar een flex pack (Internet comfort pack wordt blijkbaar niet meer gecommercialiseerd.)

 

nu op de volgende factuur (#7440150146) worden me plots éénmalige kosten aangerekend twv 99,00 op datum van 31 mei :

 

 

zo’n gepeperde factuur is even schrikken en komt onverwacht, graag had ik uitleg en rechtzetting verkregen per kerende

 

alvast bedankt

 

mvg
het goddelijk monster

Moest je misschien je b-box terugzenden (na vervanging of zo) en hebt dat -nog- niet gedaan?
Dan rekent Proximus je daarvoor 99 euro aan.

@het goddelijk monster  Ik heb het nagekeken. Dit is fout door het systeem aangerekend daar je deze nog steeds gebruikt. Creditnota 7493290795  is hiervoor aangemaakt.

@het goddelijk monster  Ik heb het nagekeken. Dit is fout door het systeem aangerekend daar je deze nog steeds gebruikt. Creditnota 7493290795  is hiervoor aangemaakt.

beste Luc.M 

 

bedankt voor de genomen actie & berichtgeving

 

mvg
het goddelijk monster

Reageer


Forumvoorwaarden