Skip to main content
Vraag

Activatie getrouwheidskorting

  • dec 4, 2025 12:49 p.m. UTC
  • 8 reacties
  • 58 Bekeken

Beste ​@Luc.M 

Graag had ik zoals voorgaand de getrouwheidskorting op mijn klantennummer laten verlengen. Klantgegevens zijn terug te vinden in mijn profiel.

Indien deze vraag in een algemeen topic thuishoort hoor ik het graag, maar kon geen actief topic meer vinden.

Alvast bedankt voor de heractivatie,
Met vriendelijke groeten,
Andreas 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • dec 4, 2025 12:59 p.m. UTC

​@AndreasDH Ik heb de getrouwheidskorting opnieuw geactiveerd voor 12 maanden via order R00000011000110MKI.Van de wijziging volgt nog een bevestiging op mail.Groetjes,Joel.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
  • AndreasDH
  • Auteur
  • Apprentice
  • dec 4, 2025 1:11 p.m. UTC

Dag Joel, bedankt voor deze activatie! 

  • AndreasDH
  • Auteur
  • Apprentice
  • dec 12, 2025 7:37 p.m. UTC

Dag Joel,

Ik kreeg net mijn factuur binnen en ik merk op dat de korting maar is toegekend tot 4/12, ondanks de bevestiging van activatie. 
Ik verwachte dat de korting zou doorlopen in plaats van stopgezet zijn. 
 

Kan dit nagekeken worden?

Alvast bedankt,

Andreas

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • dec 15, 2025 8:12 a.m. UTC

Dag ​@AndreasDH de korting staat actief, dit wordt automatisch rechtgezet op je volgende aanrekening. Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • AndreasDH
  • Auteur
  • Apprentice
  • jan 14, 2026 7:16 a.m. UTC

Dag ​@HeidiE 
Bedankt voor het aanpassen van de korting. Deze werd nu correct verrekend op de nieuwe factuur. Ik ga er dan van uit dat deze voor 12 maand (dus tot en met januari 2027) actief is?

Ik merkte wel dat de korting op mijn gsm-nummer nu verwijderd is (Speciale korting op abonnement van 3,63)
Kan deze opnieuw geactiveerd worden aub?

Alvast bedankt!
Met vriendelijke groeten,
Andreas 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • jan 14, 2026 7:44 a.m. UTC

Dag ​@AndreasDH de korting op internet is inderdaad met een looptijd van 12 maanden. Er wordt opnieuw korting geactiveerd op je mobiel abonnement - looptijd 6 maanden. Alle info staat in onze bevestigingsmails. Mvg, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • AndreasDH
  • Auteur
  • Apprentice
  • jan 14, 2026 7:46 a.m. UTC

Top dankjewel, moet ik deze voor beide gsm-nummers aanvragen? Of blijft deze bij de 2e automatisch actief aangezien dit een extra nummer is op het abonnement?

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • jan 14, 2026 8:11 a.m. UTC

Op je tweede nummer geniet je inderdaad automatisch korting.

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement