Skip to main content

Abonnement volledig opgezegd.

  • October 9, 2026
  • 5 reacties
  • 68 Bekeken

Ik heb 26/09 mijn abonnement (internet en tv) online stopgezet. Ik heb sindsdien al 5 maal contact opgenomen met de helpdesk aangezien ik van Proximus zelf niets hoor, blijkbaar is er bij hun een technisch probleem en kunnen ze de retourlabels niet genereren en dus niet opsturen naar mij. Nu zou ik naar een winkel moeten gaan om alles binnen te brengen, zijn er nog mensen die dit probleem hebben ervaren?

5 reacties

Martin
  • October 9, 2026

​@KC12 Vervolledig hiervoor je ➡️ ForumProfiel met je naam, telefoon- en klantnummer zodoende de PX moderatoren je makkelijker terugvinden! Anders gaat hierdoor veel tijd verloren. In het veld "Ticket" kun je nog relevante/specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag. Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
        → Meld het a.u.b. hier zodra dit gebeurd is.


  • Auteur
  • Apprentice
  • October 9, 2026

Ik heb het nodige gedaan.

 


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • October 9, 2026

​@KC12 Ik kijk het na.


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • October 9, 2026

​@KC12 Ik heb een dossier aangemaakt en bij collega Joël gezet. Hij volgt dit verder op voor jou.


  • Auteur
  • Apprentice
  • October 9, 2026

Ok, dankjewel.