Aanvraag getrouwheidskorting 2026

Dag ​@FDBR je huidige korting loopt nog tot maart, kun je ons in februari opnieuw een seintje geven? Groetjes, Heidi

Beste ​@HeidiE 

Mijn klantennummer is 61*****49

Vorig jaar heb ik bij dit onderstaand tekstje mijn eerste keer een getrouwheidskorting aangevraagd voor een jaar en dankbaar heb ik deze ook van u verkregen. Kan ik vragen om de getrouwheidskorting te verlengen met 12 maanden alsjeblieft?

Alvast hartelijke dank HeidiE en wens u een mooi jaar toe

Vriendelijke groet, Henri

“Sinds mijn jeugd en hierbij het verkrijgen van mijn gsmnummer in het jaar 2003 ben ik al geruime tijd, onafgebroken klant bij Proximus.

Ik vraag beleefd om de getrouwheidspremie maandeijks toegekend te laten worden op mijn klantennummer.

Hierbij doe ik graag deze aanvraag op deze community.

Kan u mij hierbij verder helpen aub?

Alvast bedankt

Vriendelijke groet en fijne dag gewenst,

Henri”

​@HenriN Ik heb de getrouwheidskorting in orde gemaakt via order R0000001100011HXR2.Bevestiging van de wijziging volgt op mail.Groetjes,Joel.

Dank je wel ​@Joel M :) Bedankt voor het in orde te brengen.

Groetjes en een fijne dag,

Henri

Graag ook getrouwheidkorting terug in orde maken   denk dat het jaar  bijna om is

Dag ​@flip nieuwe activatie vanaf 01/02/2026 - looptijd 12 maanden. Bevestigingsmail volgt!

Bedankt is ondertussen in orde mail ontvangen

​@HeidiE Ik heb de getrouwheidskorting aangevraagd zoals ik voor de eerste keer deed op 8 januari 2025. Mijn aanvraag deed ik terug, dag op dag een jaar later. Ik verkreeg ook de korting via uw collega ​@Joel M. Echter merk ik op mijn laatste laatste factuur voor de maand 16 januari 2026, dat er een foutje is ingeslopen. Er was mij een toekenning gegeven voor 12 maanden op 8 januari 2025. Een verlenging deed ik op 8 januari 2026, met de veronderstelling dat dit zou ingaan NA de eerste toekenning.

Bij deze factuur met nummer: 7601506463 - vervaldatum 2 februari 2026; is die toegekende korting plots afgebroken en is er dus een verhoging voor de laatste toegekende maand van mijn goedgekeurde aanvraag op 8 januari 2025.

Kan ik u beleefd vragen dit commercieel te herbekijken en deze factuur 7601506463 met dezelfde stramien te laten meedraaien, als de voorgaande 11 maanden.

Alvast bedankt, kan u mij op de hoogte houden alstublieft?

Vriendelijke groet en een fijne dag gewenst.

Henri

Dag ​@HenriN Zoals je kunt lezen in de bevestigingssms wordt de korting zichtbaar vanaf je volgende aanrekening of die erna. Je krijgt opnieuw 12 maanden korting. Groetjes, Heidi

Dag ​@HeidiE bedankt voor je berichtje. Kan u 2,23 euro crediteren op deze factuur 7601506463 alstublieft?

De eerste toekenning van 12 maanden (aanvraag op 8 januari 2025) gebeurden voor verrekening vanaf begindatum 01/02/2025.

Groeten Henri

​@HenriN uit commercieel standpunt wordt een éénmalige correctie opgemaakt.