Skip to main content
Vraag

Aanpassing pack

  • November 17, 2025
  • 2 reacties
  • 22 Bekeken

Beste,

 

Daarnet in de chat gezeten met een medewerker en ik ben toch vrij verrast.

Ik had de vraag gesteld ivm switchen van mijn huidige pack (Flex Giga Fiber 2500/500 aan 95,99)

naar het Giga Fiber 2 Gbps pack (2000/2000 aan 92,99).

Of dat inderdaad het geval was en of hij kon bevestigen of mijn wifi booster dan ook onbeperkt gratis bleef (dit was zo vermeld door de installatie technieker)

Zonder mijn akkoord is mijn pack dan plots gewijzigd, en de booster is nu maar voor 12 maanden gratis.

Zijn dit nieuw praktijken bij Proximus?

Ik dacht dat de wifi booster gratis was als dit op aanbevelen van de technieker was?

 

 

2 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • November 17, 2025

Dag ​@FragDAnvers bepaalde promo’s van 12 maanden kunnen telkens vernieuwd worden. Je wenst deze wijziging niet?


  • Auteur
  • Apprentice
  • November 17, 2025

De wijziging is uitgevoerd en in orde.

Het gaat me meer om het feit dat dit gedaan is vooraleer ik mijn akkoord gegeven had.

Alsook een beetje bizar dat een installatie technieker zegt dat dit onbeperkt gratis is en nu plots niet met zekerheid is.