Beste,
Vorige maand is er zomaar 8 euro van de rekening gehaald van Proximus. Geen factuur of e-mail met informatie gekregen.
Bij de klantendienst Proximus weten ze het ook niet, er is geen factuur dus weten ze het niet.
Iemand een idee waarvoor die 8 euro zou zijn? Ik betaal altijd mijn rekeningen zelf, dus nooit met domiciliëring, maar die 8 euro is met domiciliëring afgeschreven. Dat vind ik ook raar.
Alvast bedankt
ja als dit echt op de regel van de decoder staat aangegeven, maar als het op een andere regel als korting wordt aangegeven dan kan dit getrouwheidskorting zijn, trouwens waarom zouden ze anders 11 euro aanrekenen voor de decoder en dan 3 euro aftrekken als korting voor de decoder ??
Zelfs al zouden ze per abuis voor een 3de decoder aangerekend hebben dan zou er € 8 - € 2 =€ 6 moeten staan!
Soit, zoals je zegt zal een PX forummedewerker wel de juiste uitleg kunnen geven morgen.
Euh, 11 - 3 = 8
Dat staat er toch op factuur? Er wordt 11 euro aangerekend en 3 euro korting verleend, dus 8 euro.
De vraag is natuurlijk: heeft hij een pack en zo ja, welk?
Normaal gesproken - PX medewerkers zullen dit wel bevestigen (of niet 😆) - blijft de situatie op factuur zoals ze is mits je verplicht de overstap doet na defect of uitfasering. Voor een gevraagde en vrijwillige overstap zal dat m.i. ook zo zijn, maar kan de vervanging worden aangerekend.
+4
De huur van een 2e Proximus decoder (v5c/v7 of v7c) is 8 euro/maand cfr
+1
+3
+3
Dag
Beste,
Bedankt voor jullie antwoord.
De domiciliering was nieuw en ik heb hiervoor nooit toestemming gegeven. Dus onmiddellijk geblokkeerd. Als ik contact opneem met Proximus kunnen ze me niet helpen. Voor hen is er blijkbaar geen 8 euro aangerekend omdat er geen factuur van is. En als ik het afschrift toon, dan moet ik met de bank contact opnemen. Maar de bank heeft hier toch niets mee te maken?
Zou het misschien te maken hebben dat we half november ons kabel hebben opgezegd? Want blijkbaar is huur digicorder 8 euro.
Alvadt bedankt
Ter info: Als het geen correcte afhaling is zal PX dit zeker corrigeren, om die reden zet daarom best in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden indien je dit nodig acht of wenst. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
+1
Als je nooit via domiciliering betaalt of betaald hebt, is dat waarschijnlijk een ten onrecht afhaling. Banken zijn daar soms veel te laks in , om dat te weigeren aan de aanvrager. Je kan trouwens in je bank-app, of via web-banking zelf nagaan wie er allemaal op de toegestane lijst vandomicillie staat bij je bank.
Weet dat je gedomicilieerde betalingen achteraf ( nog een redelijke tijd) zelf kan annuleren !!, doen als je zeker bent dat het geen gewettigde afhaling is )
Iemand een idee?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
