Vraag

chat: assitent zegt vaarwel ...

9 maanden geleden
26 July 2023
6 reacties
73 Bekeken

Reputatie 1

dave ds
Motivator
17 reacties

Na een technische chat, wordt besloten onze huidige bboxen te vervangen,
hiervoor moeten we doorverbonden worden met een medewerker van de commerciële dienst,
doorverbinding lukt:
dan de conversatie:
12u10 een zekere Karen: klopt het dat je 2 bboxen hebt en 1 decoder,
Ik: Ja is correct
13u20 ik is dit ok?
...Assistent zegt vaarwel
13u47: Channah: ik lees even je gesprek terug, klein moment..
ik: “ok”
Assistent zegt vaarwel

Als er niet professioneel kan gewerkt worden, bied dan de chat niet aan.
Hier heeft ne mens echt niets aan.

Mocht er een van de proximus medewerkers dit verder willen opvolgen, graag.

6 reacties

Reputatie 7

tina.b
Moderator
3129 reacties
9 maanden geleden
26 July 2023

@dave ds

excuses, je hebt gelijk… collega’s hadden even correct mogen afwerken.

Je hebt aansluiting op meer adressen?

kan je via je forum profiel (veld ticket) laten weten wat en voor welk adres je wil vervangen?

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reputatie 1

dave ds
Auteur
Motivator
17 reacties
9 maanden geleden
26 July 2023

verstuurd in privé bericht
of als veld ticket iets anders laat maar weten?

Ter info: in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent)

In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.