Antwoord

Wifi booster V2

Forum|Forum|2 years ago
October 12, 2023
5 reacties
504 Bekeken

HeGu
Apprentice

Ik tracht al enige tijd een WiFi Booster V2 te bestellen…

De eerste keer besteld via de app MyProximus , maar kreeg enkele dagen een doos met de gewone WiFi Booster toegestuurd.

Daarna 17 keer (zeventien) contact opgenomen met de 0800 22 800 met evenveel operators die hééél vriendelijk en behulpzaam waren maar van toeten noch blazen wisten en waarvan het resultaat was dat ik nog een doos met de gewone WiFi Booster toegestuurd kreeg alhoewel ik minstens 5 x de nadruk gelegd had dat het een V2 moest zijn…

Ik zit nu dus met 2 ongeopende dozen WiFi Booster (zonder V2) die ik moet terugsturen (maar ik heb geen etiket), en nog steeds géén WiFi Booster V2.

(hopelijk moet ik geen abonnement betalen voor deze 2 miszendingen)

Is er hier iemand die mij hierbij een oplossing kan geven???

Bij voorbaat dank….

Beste antwoord door tina.b

@HeGu

volgens onze systemen zijn er ondertussen V2 geleverd?

en labels zouden via mail verzonden zijn? Kijk zeker ook je spam na

groeten,

Tina

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

Martin
Forum|Forum|2 years ago
October 12, 2023

@HeGu

Omdat de PX forummedewerkers , als ze morgen hier de draad terug opnemen, je verder zouden kunnen helpen en meer informatie geven:
Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is).
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt het hier zodra dit gebeurd is.

H

Like

+4

tina.b
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
October 18, 2023

@HeGu

volgens onze systemen zijn er ondertussen V2 geleverd?

en labels zouden via mail verzonden zijn? Kijk zeker ook je spam na

groeten,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

H

Like

H

HeGu
Auteur
Apprentice
Forum|Forum|2 years ago
October 19, 2023

Zijn inderdaad aangekomen… waarvoor mijn dank voor de snelle oplossing; maar … ik had er eigenlijk maar één nodig, dus ik zou graag nog één terugsturen. Kun je mij dus nog één label opsturen???

De twee gewone versies zijn vandaag terug gezonden.

Bij voorbaat dank,

Like

+3

Joel M
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
October 19, 2023

@HeGu Ik heb de 2de V2 opgezegd via order R000000110000RECJS.Het retourlabel gaat nu automatisch volgen via mail.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.

H