Skip to main content
Beantwoord

webshop

  • nov. 18, 2021 11:03 a.m. UTC
  • 7 reacties
  • 165 Bekeken

We hebben een bestelling gisteren geplaatst en geen bevestigingsmail gekregen.

Naar proximus gebeld en ze vinden niets terug terwijl er wel 99 euro van ons rekening afgeschreven is.

 

Beste antwoord door Joel M

@D3vilkiller Ik heb uw betaling en bestelling teruggevonden.De levering van de Playstation 5 is voorzien voor maandag 22/11/2021.Groetjes,Joel

Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    7 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • nov. 18, 2021 11:13 a.m. UTC

    FYI:

    Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
    Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
    In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
    Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier langskomen.

    • D3vilkiller
    • Auteur
    • Apprentice
    • nov. 18, 2021 11:29 a.m. UTC

    Heb mijn gegevens aangevuld

    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • Antwoord
    • nov. 19, 2021 11:00 a.m. UTC

    @D3vilkiller Ik heb uw betaling en bestelling teruggevonden.De levering van de Playstation 5 is voorzien voor maandag 22/11/2021.Groetjes,Joel

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
      • D3vilkiller
      • Auteur
      • Apprentice
      • nov. 19, 2021 11:24 a.m. UTC

      Super, danku wel 😉

        • D3vilkiller
        • Auteur
        • Apprentice
        • nov. 19, 2021 6:10 p.m. UTC

        @Joel M nogmaals bedankt.

        Ik had nog een vraagje…

        Ik wou een myproximus account aanmaken maar deze lukt niet omdat ze een code vragen die op mijn eerste factuur zou staan, maar ik heb nog geen factuur.

        Ik wou opvolgen wanneer de technieker langs komt om de modem en zo te installeren.

        Kan jij mij mss daarmee helpen?

        Mvg

        Martin
        • MartinExpert
        • nov. 19, 2021 7:05 p.m. UTC

        FYI: een reactie van proximus kun je pas maandag verwachten omdat ze tijdens het weekend hier niet langkomen maar dan kun je wel nog altijd de helpdesk contacteren als je dit wenst via gratis nummer 0800 22 800.

        AntonellaD
        Forum|alt.badge.img+3
        • AntonellaD
        • Legend
        • nov. 22, 2021 11:34 a.m. UTC

        @D3vilkiller Er wordt een nieuwe activatiecode verstuurd per post. Je ontvangt deze binnen 2 à 3 werkdagen. Voor de opvolging van jouw bestelling heb ik je via privébericht een link doorgestuurd. Groetjes, Antonella

        PS: de levering van de PS5 is voorzien voor 24/11/2021 (niet 22/11)

        Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        ForumvoorwaardenAccessibility statement