Vraag

Waarom bel ik met mijn privénummer (bizz-switch) naar vaste lijn ???????????

5 jaar geleden
dec. 3, 2020 8:29 a.m. UTC
10 reacties
133 Bekeken

jhl
Practitioner

Hallo beste forumleden,

Plotseling krijg ik de melding van klanten dat ik met een “ander” nummer naar hen bel. En ja hoor van het ene ogenblik op het andere bel ik naar VASTE nummers met mijn privénummer dat ik NIET openbaar wens te maken.

Naar gsmnummers verschijnt mijn gewone Switch-nummer van de zaak.

Dit is heel vervelend want ondertussen hebben klanten mijn privénummer. Dit is ongevraagd gebeurd, waarschijn (weeral) een probleem in de Bizz-Switch apllicatie?

Kan één van de medewerkers dit bekijken aub?

Alvast dank voor de reactie.

Jan

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

DaisyS
Moderator
5 jaar geleden
dec. 8, 2020 8:45 a.m. UTC

Hallo Jan,

Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren?

Sinds wanneer komt dit voor?

Groetjes,

Daisy

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

jhl
Auteur
Practitioner
5 jaar geleden
dec. 8, 2020 8:56 a.m. UTC

Dag Daisy,

Dat weet ik niet juist. Het is het feit dat ik door een paar mensen er op gewezen werd toen ik op hunn vast nummer belde dat zij een ander nummer te zien kregen.

App zopas opnieuw geïnstalleerd maar naar vaste nummers blijf ik met mijn privénummer bellen

jhl
Auteur
Practitioner
5 jaar geleden
dec. 8, 2020 10:34 a.m. UTC

Dit is heel vervelend

HadewychT
Community Manager
5 jaar geleden
dec. 11, 2020 2:17 p.m. UTC

@jhl Ik heb een ticket aangemaakt zodat dit verder onderzocht kan worden. We houden u op de hoogte zodra er meer nieuws is.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

jhl
Auteur
Practitioner
5 jaar geleden
dec. 11, 2020 2:20 p.m. UTC

Hartelijk dank.

Effe ter info :

het nummer waar ik altijd mee bel (van de zaak) eindigt op 071.
het “privénummer” eindigt op 84

HadewychT
Community Manager
5 jaar geleden
dec. 15, 2020 8:50 a.m. UTC

Ik zie dat u rechtstreeks contact heeft met de personen die dit aan het onderzoeken zijn. Het ticket is nog steeds in behandeling.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

jhl
Auteur
Practitioner
5 jaar geleden
dec. 15, 2020 9:00 a.m. UTC

Inderdaad, ben ondertussen opgebeld en ticketnummer gekregen, maar verder geen nieuws.

Dank voor de reactie.

jhl
Auteur
Practitioner
5 jaar geleden
feb. 3, 2021 7:48 a.m. UTC

Nog steeds geen nieuws ?????

Is wel vervelend als zelfstandige

HadewychT
Community Manager
5 jaar geleden
feb. 4, 2021 11:43 a.m. UTC

Oei, is dit nog steeds niet opgelost? Ik heb het inderdaad niet meer opgevolgd omdat je rechtstreeks contact had met de mensen die het gingen nakijken. Ik vraag het onmiddellijk na en hou je op de hoogte.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

jhl
Auteur
Practitioner
5 jaar geleden
feb. 4, 2021 12:23 p.m. UTC

Hallo, dank u wel.

Ik dacht ook dat het opgelost was, maar blijkbaar bel ik soms nog met het andere nummer als ik naar een vaste lijn bel.

Ik heb verder echter niks meer gehoord, dan enkel het ticketnummer.

Alvast dank.

Meld je aan

Welkom