Skip to main content
Vraag

Verhuis

  • October 25, 2021
  • 1 reactie
  • 40 Bekeken
S

Beste,

 

Wij hebben net ons abonnement opgezegd omdat we zijn verhuisd en gekozen hebben voor een andere provider. We hebben een mail ontvangen om de TV box en router terug te sturen via de post. De persoon die ons huis heeft gekocht zou wel graag TV en internet van proximus overnemen. Is het dan mogelijk dat zij de TV box en router dan bijhoudt? of moet ze een nieuwe gaan halen?

 

Mvg

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

1 reactie

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • October 26, 2021

Dag @Sibeloz in dat geval hadden jullie eerst een overname moeten laten uitvoeren, in plaats van het abonnement op te zeggen. Best kiest ze voor nieuwe apparatuur, die aan haar eigen klantprofiel wordt gekoppeld. Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
ForumvoorwaardenAccessibility statement