Ik heb net gemerkt dat mijn uploadsnelheid ongeveer 0,8Mbps is wat de verklaring kan zijn waarom mijn videoconferenties moeizaam verlopen. Kan er een lijntest uitgevoerd worden om te zien of alles normaal is? Ik heb een bbox-3 en in myproximus zie ik dat de modem idd gesynchroniseerd is met een uploadsnelheid van 0.8Mbps.
je zit mss nog op een ADSL lijn
wat geeft → http://proximus.be/internetsnelheid aan wat je als snelheid zou moeten krijgen.
reset modem eens .
Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid
27,9 Mbps download - 3,8 Mbps upload
Ja volgens mij gaat er niet veel aan te doen zijn, maar als prox hier langskomt kunnen zij altijd eens je lijn nakijken.
+4Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid
27,9 Mbps download - 3,8 Mbps upload
hi dirk
kan je nogmaals even je snelheid testen ?
Ik vermoed dat u voor maandag geen verdere reactie van Proximus medewerkers meer zult krijgen op dit publieke forum
Vraag: werd bovenstaande speedtest 18.9/0.8 uitgevoerd met alle andere applicaties gesloten (geen andere apparaten actief) en met ethernet-kabel op Bbox
Indien ja:
Voorstel:
hard reset van Bbox
&
indien u over een Bbox3 type sagem beschikt eventueel met de sagemtool als user met uw userpaswoord voorhanden op de Bbox de situatie van uw lijn nakijken
https://www.proximuscloud.be/web/app/share/view/84LSiVO432?shareUid=773d6e421e234c8d802fa0289a808066
belangrijkste parameters
current/maximum bit rate down/up is Mbps
noise margin in dB (» 10 dB verhoging snelheid in principe mogelijk)
profile name
vectoring down/up yes/no
DLM/Repair profile yes/no
ROP/modem compatible yes/no
distance in m
P.S.
De minimum gegarandeerde snelheid van 27.9/3.8 stemt waarschijnlijk overeen met een 30/4 lijnprofiel
Dit lijkt mij niet direct een “normaal” startprofiel (alhoewel LP138 30/5 blijkbaar recent toegevoegd werd voor OLO doeleinden)
Enkel de Sagemtool en/of Proximus medewerkers kunnen licht in de duisternis brengen (indien speedtest uitgevoerd met utp/ethernet-kabel)
Misschien dient de Bbox gewoon te worden vervangen (en het betreft in elk geval geen adsl/adsl2+ lijn dan zou upload beperkt zijn tot 0.5 Mbps)
Ok dan is dit inderdaad een reset en geen heropstart , het was niet duidelijk uit je bericht hier →
of dit reeds gebeurd was en ook na de actie van jonathandr
Vandaag nog eens verder gekeken. Ik heb dus geen Sagem maar een Technicolor dus jammer genoeg geen extra info. De uploadsnelheid vandaag is terug 0,8 - gisteren na de reset was het nog 1.7 - ook niet goed maar het dubbele van nu. En ja, getest met UTP rechtstreeks op de router (en alle andere poorten vrij). Zal toch de hulp van onze vrienden van Proximus nodig hebben.
+4Vandaag nog eens verder gekeken. Ik heb dus geen Sagem maar een Technicolor dus jammer genoeg geen extra info. De uploadsnelheid vandaag is terug 0,8 - gisteren na de reset was het nog 1.7 - ook niet goed maar het dubbele van nu. En ja, getest met UTP rechtstreeks op de router (en alle andere poorten vrij). Zal toch de hulp van onze vrienden van Proximus nodig hebben.
kan je ons een aantal voorkeursdatums doorgeven ?
het lijkt me best om iemand hiervoor ter plaatse dan te sturen
+4Morgen 12/08 tussen 12.30-17u komt er een technieker langs om alles ter plaatse even na te kijken.
Net een supervriendelijke en correcte (masker) technieker (Kenneth) over de vloer gehad en het probleem is gevonden, de modem … vervangen door een BBox 3V+ en heb nu een uploadspeed van 10Mbps. Yes!!!
Bedankt voor jullie hulp
+4Fijn dat te horen 
. Ik zal je feedback ook doorgeven aan onze technieker. Ook voor hen altijd fijn om zoiets te horen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
