Skip to main content
Beantwoord

TV-zenders lopen vast

  • dec. 11, 2018 7:02 p.m. UTC
  • 36 reacties
  • 1263 Bekeken
Al enkele dagen loopt elke tv-zender vast na 4 seconden, als ik wissel van zender heb ik weer beeld en geluid gedurende 4 seconden. Met de opnames is geen enkel probleem. Hoe krijg ik dit opgelost?

Beste antwoord door SamuelD

Ik heb een aanpassing gedaan, kan je even opnieuw testen? Groeten, Samuel
Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

36 reacties

SamuelD
Forum|alt.badge.img+4
  • SamuelD
  • Legend
  • dec. 11, 2018 7:06 p.m. UTC
Heb je de decoder al eens volledig opgestart door deze kort van stroom te onderbreken?
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    • Eline3009
    • Auteur
    • Apprentice
    • dec. 11, 2018 7:09 p.m. UTC
    Ja dit heb ik al geprobeerd en geeft geen verandering.
    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • Antwoord
    • dec. 11, 2018 7:28 p.m. UTC
    Ik heb een aanpassing gedaan, kan je even opnieuw testen? Groeten, Samuel
    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
      • Eline3009
      • Auteur
      • Apprentice
      • dec. 11, 2018 8:06 p.m. UTC
      De tv is nu al de hele tijd niet vastgelopen. Bedankt!
        SamuelD
        Forum|alt.badge.img+4
        • SamuelD
        • Legend
        • dec. 11, 2018 8:08 p.m. UTC
        Graag gedaan! 🙂
        Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
          • Frankthetank
          • Rising star
          • dec. 18, 2018 9:59 a.m. UTC
          Kan je dit voor mij ook even doen aub?
          Charlotte.D
          Forum|alt.badge.img+4
          • Charlotte.D
          • Legend
          • dec. 19, 2018 2:39 p.m. UTC
          Frank, dit heb ik nu zopas gedaan. Kan je dit even testen aub? Grtjs, Charlotte.
          Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
            • EmelieP
            • Apprentice
            • dec. 28, 2018 9:10 p.m. UTC
            Zou dit bij mij ook gedaan kunnen worden want de zenders lopen ook vast
            Martin
            • MartinExpert
            • dec. 28, 2018 10:14 p.m. UTC
            heb je ook eerst geprobeerd van in deze volgorde de toestellen te heropstarten:
            1 decoder stroomloos zetten via zijn schakelaar achteraan of via zijn netstekker
            2 dan bbox 5 sec stroomloos zetten en terug laten heropstarten
            3 wachten tot de bbox zijn DSL controlelampje continu blijft branden
            4 nu pas de decoder terug onder spanning zetten
            staat hier ook volledig in detail beschreven
            >
            https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_restart/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html

            Als dit niet geholpen heeft dan kun je de decoder nog een resetten
            zie hoe >
            https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html
            • EmelieP
            • Apprentice
            • dec. 28, 2018 10:23 p.m. UTC
            Ik heb dit al gedaan en helpt niets
            Martin
            • MartinExpert
            • dec. 28, 2018 10:40 p.m. UTC
            Ok, je kunt inderdaad zelf niet veel meer doen dan dat maar morgen als de proximus medewerkers terug langskomen op het forum kunnen ze dit verder afhandelen.

            NB: bbox zal je ook wel al eens een reset laten uitvoeren hebben zeker
            > https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html
            enfin, ik geef het maar mee, veel meer is er niet om te uit te proberen!
            • EmelieP
            • Apprentice
            • dec. 28, 2018 10:46 p.m. UTC
            Alvast bedankt voor u info als ik het nog eens heb zal ik nog eens proberen en anders zal ik eens contact opnemen met proximus om iemand te laten komen
            Martin
            • MartinExpert
            • dec. 29, 2018 8:24 a.m. UTC
            Dit kun je inderdaad ook zelf aanvragen via deze webpagina > happy house technieker
            • Proxifan93
            • Apprentice
            • apr. 7, 2020 9:48 a.m. UTC

            Beste, mijn TV loopt telkens vast. Wanneer ik op ‘help’ duw wordt de verbinding gecontroleerd, dat is in orde maar de tv loopt nog steeds vast. Ik heb reeds alles geprobeerd. De B-box uitschakelen, de decoder resetten, … niets helpt. Wat nu gedaan?

            Martin
            • MartinExpert
            • apr. 7, 2020 10:35 a.m. UTC

            staan er ook draadloze oplossingen tussen je decoder en bbox, want deze zou je ook eens moeten heropstarten of resetten 

            • Proxifan93
            • Apprentice
            • apr. 7, 2020 10:59 a.m. UTC

            Neen, deze staan er niet

            jonathandr
            Forum|alt.badge.img+4
            • jonathandr
            • Legend
            • apr. 7, 2020 11:23 a.m. UTC

            Neen, deze staan er niet


            hi, heb je hiervoor ook al even getest met een andere ethernetkabel tussen modem en decoder ?

            Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
            • Proxifan93
            • Apprentice
            • apr. 7, 2020 11:28 a.m. UTC

            Is er geen mogelijkheid om dit vanop afstand te bekijken? Ik heb geen andere ethernetkabel.

            jonathandr
            Forum|alt.badge.img+4
            • jonathandr
            • Legend
            • apr. 7, 2020 12:27 p.m. UTC

            @Proxifan93 ik zie geen verbrekingen op je lijn zelf on fouten hierop, de tv die vastloopt  is dit dan enkel tijdens live tv of ook tijdens opnames ?
            hoe vaak ondervind je dit probleem ?
             

            Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
            • Proxifan93
            • Apprentice
            • apr. 7, 2020 12:31 p.m. UTC

            Dit probleem is al van gisteren bezig. Paar seconden beeld en dan loopt het vast. Geen problemen met de opgenomen programma’s. Soms ook volledig zwart scherm.

            jonathandr
            Forum|alt.badge.img+4
            • jonathandr
            • Legend
            • apr. 7, 2020 1:40 p.m. UTC

            Ik zou in dit geval toch even een herstart uitvoeren op volgende wijze ;zet zowel modem als decoder uit
            schakel eerst de modem terug in en wacht een 5tal min
            schakel dan pas de decoder terug aan

            Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
            Martin
            • MartinExpert
            • apr. 7, 2020 1:54 p.m. UTC

            mss is het gemakkelijker om te checken wanneer je de decoder mag terug onder spanning zetten is van te wachten tot het DSL controlelampje op je bbox continu blijft oplichten (en dan kun je in principe ook al terug surfen) 

            • Proxifan93
            • Apprentice
            • apr. 7, 2020 5:35 p.m. UTC

            Ook deze oplossing helpt niet. Scherm blijft gewoon vastlopen. Wanneer de verbinding wordt gecontroleerd, zegt tv dat het in orde is. Paar seconden beeld en alles staat weer stil. Wanneer je. dan verandert van zender, verschijnt de tekst ‘onverwacht probleem’ of een zwart scherm.

            Martin
            • MartinExpert
            • apr. 7, 2020 5:37 p.m. UTC

            wat is het resultaat van een speedtest > https://pxs.speedtestcustom.com/

            • Proxifan93
            • Apprentice
            • apr. 7, 2020 5:39 p.m. UTC

            Ping: 8 ms

            Jitter: 5 ms

            Download: 321,1 Mbps

            Upload: 47,3 Mbps

            https://pxs.speedtestcustom.com/result/851f7260-78f6-11ea-9433-01f9ad56188a

            ForumvoorwaardenAccessibility statement