Skip to main content
Vraag

Truitje van favoriete voetbalploeg niet ontvangen

  • nov. 5, 2021 10:28 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 72 Bekeken

Op 3 september kreeg ik een mail dat ik een truitje van mijn favoriete ploeg heb gewonnen. Mijn antwoord werd binnen de juiste tijdspanne verstuurd. Ondertussen zijn we meer dan 2 maanden verder en ik heb nog steeds niets ontvangen. Na verschillende mails te hebben gestuurd naar enjoy@proximus.com kreeg ik nooit antwoord. Ook telefonisch werd er mij gezegd dat ik enkel contact kon opnemen via dat emailadres. Wat moet ik nu doen om meer info te krijgen i.v.m. mijn gewonnen geschenk?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • nov. 5, 2021 11:23 a.m. UTC

Gewoon de reactie van een Proximus forummedewerker afwachten.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • nov. 9, 2021 9:01 a.m. UTC

@lidiake85 Noteer je jouw klantennummer in jouw profiel zodat we dit kunnen navragen? Laat iets weten zodra dit is gebeurd. Dank je wel. Groetjes, Antonella

PS: Gegevens noteren in je profielgegevens doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • lidiake85
  • Auteur
  • Apprentice
  • nov. 9, 2021 10:24 a.m. UTC

@AntonellaD Mijn klantennummer werd toegevoegd. Alvast dank.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • nov. 9, 2021 10:31 a.m. UTC

@lidiake85  Ik heb navraag gedaan. Zodra ik antwoord krijg, laat ik je iets weten. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • nov. 16, 2021 12:01 p.m. UTC

    @lidiake85 Je gaat een e-mail ontvangen met alle nodige info. Groetjes, Antonella

    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    • lidiake85
    • Auteur
    • Apprentice
    • nov. 16, 2021 12:16 p.m. UTC

    @AntonellaD  Bedankt! Ik heb de e-mail ontvangen.

      ForumvoorwaardenAccessibility statement