Skip to main content
Vraag

Telefoon verloren > nieuwe simkaart aanvragen

  • January 18, 2022
  • 3 reacties
  • 1136 Bekeken
S

Beste,

Ik ben mijn telefoon verloren en wil nu graag een nieuwe simkaart aanvragen. Online zie ik alleen maar staan dat ik deze dan in een Proximus shop moet ophalen. Dit is voor mij de komende tijd niet mogelijk. Kan deze gewoon opgestuurd worden naar mijn huisadres?

 

Alvast bedankt. 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • January 18, 2022

in afwachting van een reactie van een Proximus forummedewerker geef ik je ondertussen deze info mee:

Indien nog niet gebeurd, zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • January 18, 2022

Dag @Shannon27 vul je in jouw klantprofiel het nummer in kwestie + het gewenste type simkaart in? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • January 20, 2022

@Shannon27  18 januari werd de nieuwe simkaart per post verstuurd. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement