Skip to main content
Vraag

telefoon geschiedenis mijn telefoonnummer

  • jan. 10, 2022 2:49 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 965 Bekeken

Beste is het mogelijk mijn belgegevens op te vragen van 9 en 10 Januari 2022

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • jan. 10, 2022 3:05 p.m. UTC

kan je die dan hier niet terugvinden → MyProximus Facturen | Proximus

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • jan. 10, 2022 3:26 p.m. UTC

    Dag @Wielandt1988 vul je in het klantprofiel de klantgegevens in? Wij registreren enkel je uitgaande gesprekken, je inkomende oproepen worden niet standaard opgeslagen in onze database. Groetjes, Heidi

    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      Forum|alt.badge.img+4
      • M_016Expert
      • Expert
      • jan. 10, 2022 3:39 p.m. UTC

      @Martin 

      Ik ga ervan uit dat onder facturen enkel gegevens m.b.t. reeds gefactureerd verkeer terug te vinden zijn (vermoedelijk valt 09 & 10/01/22 hier niet direct onder)

      Details info via “producten” (voor nog niet gefctrureedr verkeer) is reeds geruime tijd verdwenen (mij mij +/- 2 jaar vermeod ik)

       

      En zelfs gisteren en vandaag is er (bij mij) geen “historiek” van de voorbije maanden (6/12 maand?) terug te vinden onder“facturen” (enkel info “niets te betalen”)

      @ Proximus is dit laatste een “tijdelijk probleem’’ of is deze functie ook geschrapt in MyProximus a.u.b.?

       

      Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
        Martin
        • MartinExpert
        • jan. 10, 2022 4:45 p.m. UTC

        Ik dacht dat dit het zelfde was voor vaste telefonie waar ik dit kan zien voor feb 2021 tem jan 2022,  dan zal het voor mobiel mss ‘anders zijn’/’niet kunnen’?

         

          Forum|alt.badge.img+4
          • M_016Expert
          • Expert
          • jan. 10, 2022 5:42 p.m. UTC

          @Martin 

          thanks blijkbaar moet ik eerst mijn adressen individueel aanklikken om mijn facturen (of detail ervan) te zien (nieuw voor mij althans)

           

          @ Proximus

          vergeet mij vorige bemerking/vraag/reactie

          Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
            ForumvoorwaardenAccessibility statement