Skip to main content
Vraag

Taalkeuze bij Proximus

  • sep. 23, 2022 7:08 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 122 Bekeken

Onlangs heb ik het abonnement van mijn overleden echtgenoot overgenomen. Jullie diensten hebben echter de taalkeuze foutief overgenomen: Frans ipv Nederlands. Telefonisch contact met de klantendienst heeft niet geholpen, Proximus-medewerker zou dit veranderen maar na 2 weken nog niet gebeurd.

 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • sep. 23, 2022 7:17 p.m. UTC

FYI: pas maandag komen ze van Prox hier terug langs.

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • sep. 26, 2022 9:09 a.m. UTC

@GFR  Dag Gerda, ik heb de nodige aanpassingen gedaan. Morgen zou dit in alle systemen moeten aangepast zijn. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
    • GFR
    • Auteur
    • Apprentice
    • sep. 26, 2022 9:26 p.m. UTC

    @GFR  Dag Gerda, ik heb de nodige aanpassingen gedaan. Morgen zou dit in alle systemen moeten aangepast zijn. Groetjes

    Dank je wel

      • GFR
      • Auteur
      • Apprentice
      • okt. 23, 2022 11:34 a.m. UTC

      Helaas dit is nog steeds in het Frans !!

       

      HeidiE
      Forum|alt.badge.img+3
      • HeidiEModerator
      • Moderator
      • okt. 24, 2022 7:41 a.m. UTC

      Dag @GFR ik kijk het na en neem ook dossier 51484325 voor je in behandeling. Groetjes, Heidi

      Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      HeidiE
      Forum|alt.badge.img+3
      • HeidiEModerator
      • Moderator
      • okt. 25, 2022 2:10 p.m. UTC

      @GFR De nodige rechtzettingen ivm het teveel aangerekende abonnement volgen en ook de facturatietaal is intussen aangepast! Groetjes, Heidi

      Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement