Skip to main content

sms-meldingen rekening laten houden met actuele situatie

  • August 2, 2020
  • 1 reactie
  • 92 Bekeken
Ricko

Beste ex-collega,

  • in juli een Data Boost-optie gekocht
  • op 1 augustus tarief veranderd;
  • vandaag, 2 augustus is deze optie opgebruik. Ik krijg volgende verwarrende sms:

    => kan dit geen rekening houden met de reële situatie: 

  1. ik heb ondertussen een flex+ => hoger volume
  2. 1 augustus startte er een nieuwe cyclus => boost mag wel op zijn, maar er startte 1 augustus dus een nieuw maandelijks volume waardoor ik niet aan lagere snelheid surf.

MyProximus: 

 

  
#ThinkPossible - Patrick Averens
AntonellaD
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

1 reactie

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • August 3, 2020

@Ricko 

Beste,

ik zie dat er een dossier lopende is ivm alle aanpassingen.

Wellicht waren de orders niet helemaal doorgestroomd, zodat verbruikssysteem nog op oude prod reageert.

Ik geef je feedback door.

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement