Chat werkt niet, ik denk dat bij Proximus zelfs de “bot” gaan lopen is.
Email versturen werkt niet, eerst wat idiote vraagjes om dan een melding te krijgen ivm “openingsuren” en dus kan je geen email verzenden. wtf voor een email te kunnen verzenden?
Voicemail uitschakelen voor een Pay&Go werkt niet. Zelfs niet na 2 uur wachten. Natuurlijk niet, ze willen dat de mensen tijd en dus geld verspelen.
Wat wel werkt is om de 2 minuten een popup van hun tevredenheidsonderzoek, hetgeen ze uiteraard kunnen manipuleren zo veel ze zelf willen.
Zeer triestig. We worden weeral verplicht om onze telefoonservice bij een buitenlands bedrijf te gaan zoeken. (vul zelf maar in welk)
