Ondertussen al de app een paar keer verwijderd, opnieuw geinstaleerd, via wifi/mobiele data proberen in te loggen en zowel op mijn toestel (ios iphone xr) als op andere toestellen proberen in te loggen, maar niets werkt.
Als ik probeer in te loggen, lukt het niet en komt de melding “fout bij inloggen” erop te staan.
Na een paar maanden wachten en enkele chat conversaties verder, nog steeds geen oplossing hiervoor.
Beste antwoord door Michael V
Ter info: Ondertussen dan best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.
+4Ik heb exact hetzelfde probleem, al vele weken. Heb reeds contact gehad via chat met Proximus, die me vroegen om een mail te sturen, maar het werkt nog steeds niet. Ze laten je als klant volledig en op een arrogante wijze in de kou staan. Gewoon schandalig.
+2Bedankt Michael, maar nu kan ik niet meer inloggen in de app en ook niet meer via TV-aanbieder.
Via imac Firefox geen probleem.
+2
+4we bekijken dit verder,
het lukt toch zeker wel om tv te kijken via www.pickx.be?
Geert
we bekijken dit verder,
het lukt toch zeker wel om tv te kijken via www.pickx.be?
Geert
ja dat wel
+4Ik heb het doorgestuurd naar de experts, we wachten hun antwoord af.
Geert
bij mij heeft het op deze manier geholpen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
