Skip to main content
Vraag

Proximus Cloud probleem

  • jul. 7, 2021 8:04 a.m. UTC
  • 9 reacties
  • 102 Bekeken
Forum|alt.badge.img

Bij Proximus Cloud krijg ik enkel een (blanco) venster te zien met het aan en uit knipperend woordje “OK” in de linkerbovenhoek.

Het enige wat ik kan doen is dit venster afsluiten?

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    9 reacties

    Forum|alt.badge.img
    • user
    • Auteur
    • Practitioner
    • jul. 16, 2021 3:45 p.m. UTC

    Helemaal niemand die mij hierbij kan helpen?

    Martin
    • MartinExpert
    • jul. 16, 2021 4:44 p.m. UTC

    werkt het wel nog via de webversie http://Proximuscloud.be 

    De proximus medewerkers zullen waarschijnlijk nu naar alle waarschijnlijkheid niet meer reageren, maar maandag komen die terug langs

    jonathandr
    Forum|alt.badge.img+4
    • jonathandr
    • Legend
    • jul. 19, 2021 2:08 p.m. UTC

    hi @user  heb je ook problemen via de website ?
    of heb je hiervoor al de app geherinstalled ?

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
    Forum|alt.badge.img
    • user
    • Auteur
    • Practitioner
    • jul. 24, 2021 3:19 p.m. UTC

    Sorry voor de late reactie, pas terug uit vakantie.

    Via www.proximuscloud.be: Gelieve in MyProximus na te kijken of U recht heeft op dit product en gelieve het via MyProximus te activeren.

    Proximus abonnement: 10 GB Cloud gratis inbegrepen

    Cloud app installeren: de app al meerdere keren geïnstalleerd op pc (Windows 10)

    Open de app: zie oorspronkelijke vraag

    Nieuwe account aanmaken: U heeft al een account.

    Toegang tot Cloud: Het is momenteel niet mogelijk de status van uw account te controleren

    … enz ...

    Martin
    • MartinExpert
    • jul. 24, 2021 3:28 p.m. UTC

    maandag komt er pas iemand van proxilus zelf hier terug langs

    NB: helpdesk is wel bereikbaar tijdens weekend tot 22u 0800 22 800

    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • jul. 28, 2021 1:13 p.m. UTC

    @user 

    kan je eens kijken of het nu wel lukt met de cloud?

     

    Geert

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Forum|alt.badge.img
    • user
    • Auteur
    • Practitioner
    • jul. 28, 2021 3:42 p.m. UTC

    Bedankt om te reageren, Geert, maar nog steeds dezelfde foutmeldingen zoals eerder aangegeven. 

    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • jul. 29, 2021 12:25 p.m. UTC

    @user 

    We bekijken dit verder,

    voor alle duidelijkheid dit heb je zowel op de app als op www.proximuscloud.be ?

     

    Geert

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    Forum|alt.badge.img
    • user
    • Auteur
    • Practitioner
    • jul. 29, 2021 2:45 p.m. UTC

    Heel erg bedankt, Geert.

    Zopas ontving ik een update (of upgrade?) van de applicatie op pc (door jouw toedoen?) en die werkt nu op pc.

    Bij www.proximuscloud.be zie ik nog steeds enkel de melding “Gelieve in MyProximus na te kijken of U recht heeft op dit product en gelieve het via MyProximus te activeren.”.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement