Skip to main content
Beantwoord

pickx app werk niet - account niet gekoppeld?

  • January 26, 2021
  • 11 reacties
  • 255 Bekeken
K

Ik heb een probleem met de pickx app, deze heeft in de 4 maanden dat ik klant ben nog nooit gewerkt. 

Ik kan niet aanmelden en krijg vervolgens volgende pop up. 
Ik heb al contact gehad met Proximus, zou in orde moeten zijn, maar zelfde issue blijft.

Ik heb ook al geprobeerd om de app toe te voegen in mijn producten in de MyProximus app. Maar pagina bestaat niet, krijg een 404 error.

 

Beste antwoord door DaisyS

@KaatjeP Kan je de Single Sign On eens nakijken? 


Instellingen - TV provider - Log uit
Vervolgens terug inloggen en Pickx GEEN toegang geven tot Apple

 

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    11 reacties

    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • January 28, 2021

    @KaatjeP Er is een fout in de configuratie van uw profiel die ik niet zelf opgelost krijg. Ik heb hiervoor een ticket opgemaakt.

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    K
    • KaatjeP
    • Auteur
    • Apprentice
    • January 28, 2021

    Oke!! Super bedankt @HadewychT !

    K
    • KaatjeP
    • Auteur
    • Apprentice
    • February 8, 2021

    @HadewychT kan het dat het nog steeds niet opgelost is? 

    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • February 8, 2021

    @KaatjeP  Sorry dat ik je niet vroeger geantwoord heb. De configuratie staat ondertussen wel juist. Kan je de app eens opnieuw downloaden en proberen? En ook eens testen via verschillende browsers : www.proximus.be/pickx

     

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    K
    • KaatjeP
    • Auteur
    • Apprentice
    • February 8, 2021

    @HadewychT alle stapjes doorlopen - app verwijderen, opnieuw installeren (zo’n 10 keer gedaan inmiddels) nog steeds zelfde foutmelding.

    Via browser lukt wel alles!

     

    K
    • KaatjeP
    • Auteur
    • Apprentice
    • February 8, 2021

    Heb eens in mijn gsm instellingen gekeken, of daar alles oké staat. Maar lukt me in orde  

    DaisyS
    Forum|alt.badge.img+5
    • DaisySModerator
    • Moderator
    • February 9, 2021

    @KaatjeP Met welk toestel werk je?

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    K
    • KaatjeP
    • Auteur
    • Apprentice
    • February 9, 2021

    @DaisyS met een iPhone 12

    DaisyS
    Forum|alt.badge.img+5
    • DaisySModerator
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 9, 2021

    @KaatjeP Kan je de Single Sign On eens nakijken? 


    Instellingen - TV provider - Log uit
    Vervolgens terug inloggen en Pickx GEEN toegang geven tot Apple

     

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    K
    • KaatjeP
    • Auteur
    • Apprentice
    • February 9, 2021

    @DaisyS gelukt!!! Bedankt!

    @HadewychT jij ook bedankt voor de hulp

    DaisyS
    DaisyS
    Forum|alt.badge.img+5
    • DaisySModerator
    • Moderator
    • February 9, 2021

    @KaatjeP Graag gedaan!

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    ForumvoorwaardenAccessibility statement