Skip to main content
Vraag

Pay&Go belkrediet gaat omlaag zonder gebruik

  • July 15, 2023
  • 3 reacties
  • 123 Bekeken
L

Beste - we hebben als thuisnummer een Pay & Go nummer. Dit wordt eigenlijk nooit gebruikt.

Eergisteren krijg ik een bericht dat mijn saldo slechts 4,87€ bedraagt.

Gisteren vervolgens een bericht dat het saldo ontoereikend is.

GSM werd de afgelopen weken niet gebruikt, laatste binnenkomende oproep was 7/5.

Is er een manier om na te kijken wat er exact aan de hand is? Het is alsof dit nummer door iemand anders gebruikt wordt...Zou dit nagekeken kunnen worden?

Met dank,

Laurent Laffineur

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • July 17, 2023

@llaffineur 

Beste,

kan je in je forum profiel het betrokken nummer invullen aub?

Forum profiel : (inloggen - avatar aanklikken  scherm bovenaan - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )

Groeten,

Tina

 

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
L
  • llaffineur
  • Auteur
  • Apprentice
  • July 18, 2023

Dag Tina - dat is gebeurd!

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • July 18, 2023

Dag @llaffineur dossier 52870290 opgemaakt. De betrokken dienst kijkt na en zal je verder informeren! Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
L
ForumvoorwaardenAccessibility statement