Skip to main content
Vraag

Overzetten naar Flex S

  • okt. 6, 2020 10:31 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 209 Bekeken

Beste,

 

ik heb een bestelling geplaatst om een oude maxi + tv abonnement over te zetten naar Flex S. De bestelling staat nu ongeveer een maand in “ontvangen”. Zou u dit eens kunnen bekijken?

 

Bestelling: R4WEBSHOP008400230

Klantnr: 61*****04

 

Bedankt,

 

Steven

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.b
  • Legend
  • okt. 6, 2020 11:19 a.m. UTC

@beefke 

Goed dat je dit hier signaleert : het order is inderdaad nog niet doorgestroomd.

We laten nakijken waarom niet en hopen dat het in orde komt.

Wellicht gegevens rond tussenkomst werkgever niet correct in het order: wordt nagekeken.

groeten, Excuses,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • beefke
  • Auteur
  • Apprentice
  • okt. 13, 2020 11:28 a.m. UTC

Dag Tina,

 

bedankt om dit even na te kijken. Heb je ondertussen al meer informatie gekregen?

 

Groeten,

 

Steven

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • okt. 13, 2020 11:34 a.m. UTC

@beefke Er is ondertussen een dossier 46399434 aangemaakt voor de bevoegde dienst om dit zo spoedig mogelijk in orde te maken.Zij zullen ook dan contact met u opnemen.Excuses alvast dat het langer duurt dan in normale omstandigheden.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
  • beefke
  • Auteur
  • Apprentice
  • nov. 19, 2020 12:25 p.m. UTC

Dag Joel,

 

kan je nog eens kijken wat de status van dit dossier is? Tot op heden heb ik nog niks ontvangen.

 

Bedankt,

 

Steven

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • nov. 19, 2020 1:16 p.m. UTC

@beefke Ik zag dat uw aanvraag was ingeleid maar zag nu ook dat deze om één of andere reden spijtig genoeg niet verwerkt is geraakt in ons systeem.Er is nu een dossierbeheerder mee bezig(dossier 46810818)om dat in orde te krijgen zodat het nieuw pack geactiveerd kan worden.Excuses alvast voor het ongemak en dat het langer duurt dan in normale omstandigheden.Groetjes,Joel

 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
ForumvoorwaardenAccessibility statement