Skip to main content
Vraag

opzeg vaste lijn

  • October 19, 2021
  • 8 reacties
  • 179 Bekeken
G

Beste,

 

 Ik zou graag mijn vaste lijn opzeggen en de andere producten uit mijn abonnement houden. Kan iemand mij helpen?

 

 Mvg, Günther Kostka

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • October 19, 2021

Normaal zijn Proximus medewerkers (moderatoren) pas morgen terug actief op dit publieke forum (en kunnen zij u verder helpen op voorwaarde dat zij u kunnen identificeren via bv. uw klantnr in uw forum login profiel)

Eventueel kunt u dit zelf doen via uw MyProximus account (producten - vervolgens onderaan rechts pagina: abo opzeggen - u komt op een nieuwe pagina waar u kunt kiezen alle producten of sommige opzeggen - vervolgens kunt u op een nieuwe pagina aanduiden dat u uw vaste lijn vanaf datum xyz  wenst op te zeggen

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
G
  • guntherk
  • Auteur
  • Apprentice
  • October 19, 2021

Bedankt, maar dit had ik al geprobeerd …. en krijg op het einde de melding “formulier tijdelijk niet beschikbaar”

M
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • October 20, 2021

Dag @guntherk vul je de klantgegevens aan op je profiel hier, zodat we dit voor je kunnen nakijken/aanpassen? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
G
  • guntherk
  • Auteur
  • Apprentice
  • October 21, 2021

… gegevens zijn aangevuld ...

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • October 22, 2021

@guntherk De opzeg van de vaste lijn is zeker en vast wel mogelijk. Echter zal dan ook jouw pack moeten veranderen van Familus naar Flex S ofwel Epic. Ook het gsm-abonnement in het pack zal moeten wijzigen afhankelijk van het gekozen pack.

Packs | Proximus

Graag verneem ik van jou welk pack en gsm-abonnement jouw voorkeur heeft zodat ik het nodige kan doen.

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
G
  • guntherk
  • Auteur
  • Apprentice
  • October 22, 2021

Wij kiezen FLEX

Martin
  • MartinExpert
  • October 23, 2021

FYI: Maandag komen de Prox forummedewerkers hier terug langs om dit in orde te brengen.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • October 25, 2021

@guntherk  Ik doe het nodige! Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement