Skip to main content
Vraag

oproepen doorschakelen

  • March 18, 2020
  • 6 reacties
  • 563 Bekeken
E

hoe kan ik inkomende oproepen doorschakelen mijn proximusnr. naar een ander proximusnr. ????

Ik ben nu voor het ogenblik in Spanje en mijn simkaart werkt niet meer!!!

Na contact met klantendienst??? tehoren gekregen dat ze mij  nieuwe simkaart niet opzenden.

Normaal kan je doorschakelen met je GSM maar als deze niet meer werkt door kapotte simkaart????

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • March 18, 2020

In principe kunnen Proximus medewerkers op dit publieke forum dit ook voor u doen in afwachting van een andere oplossing 

Normaal komen oproepen wanneer u niet bereikbaar bent op uw voicemail terecht

Deze kunt u normalerwijze ook beluisteren vanaf een ander toestel

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_voicemail_msg/particulieren/support/mobiele-telefonie/voicemail-en-oproepbeheer/voicemail/voicemail-berichten-beluisteren-wissen-bewaren.html

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_call_divert/particulieren/support/mobiele-telefonie/voicemail-en-oproepbeheer/oproepbeheer/oproepen-op-uw-gsm-doorschakelen.html

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
E
  • Emmanuel_028
  • Auteur
  • Apprentice
  • March 18, 2020

Klantenservice gebeld en na 20min zeggen ze dan het lukt niet?😏

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • March 18, 2020

= misschien best wachten op een reactie van Px op dit forum (ik vermoed dat ze vandaag nog zouden kunnen reageren = “fingers crossed”)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
  • MartinExpert
  • March 18, 2020

Klantenservice gebeld en na 20min zeggen ze dan het lukt niet?😏

het doorschakelen kunnen zij dat dan niet met een kapotte sim ? speelt dit dan een rol of je sim al dan niet kapot !

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • March 19, 2020

Dag @Emmanuel_028 dossier 44884760 is hiervoor al in behandeling. Grt, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
E
  • Emmanuel_028
  • Auteur
  • Apprentice
  • March 19, 2020

@HeidiE :Dank U, voor de inlichting

HeidiE
ForumvoorwaardenAccessibility statement