Ik heb vandaag ontdekt dat ik geen berichten kan ontvangen sinds lange tijd van mensen via een andere provider. Dit is al enkele maanden aan de gang, hoe kan dit opgelost worden?
Vraag
Ontvang geen berichten van andere providers
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
hier komt niemand meer langs van Proximus zelf, pas maandag,
de helpdesk is wel bereikbaar in het weekend op 0800 22 800
Het lijkt mij onwaarschijnlijk dat je in uw berichten/telefoon app bepaalde contactpersonen ongewild op de zwarte lijst/geblokeerde lijst hebt geplaatst. Zie hier voor Android: https://support.google.com/phoneapp/answer/6325463?hl=nl , https://www.androidplanet.nl/tips/android-telefoonnummers-blokkeren/ . Voor IOS: https://support.apple.com/nl-be/HT201229 Bekijk hier ook de specifieke instellingen van Proximus: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_bar_in_out_sms/particulieren/support/mobiele-telefonie/sms-en-mms-en/sms-en/oproepen-sms-en-of-surfen-blokkeren-op-uw-gsm.html
Kun je dan berichten alleen blokkeren zonder oproepen te blokkeren want het gaat hier over berichten die TS niet meer ontvangt.
Dit is iets dat nog gemeld werd door anderen vroeger op het forum, bij proximus hadden ze dan blijkbaar iets moeten doen!!
Ik heb het juist nagekeken op mijn Android smartphone en wanneer je een nummer plaatst op de blokkeerlijst is dit inderdaad zowel voor oproepen als berichten en niet afzonderlijk. Dus enkel Proximus kan het oplossen zoals je zegt. Ik ging er eerst vanuit dat je afzonderlijk kon blokkeren. Misschien in een aparte niet standaard berichten app dat het mogelijk is. Bedankt voor de correctie.
Ik dacht ook mss iets te maken met routering maar dan denk ik dat dit ook met beide berichten en oproepen zou tezamen gaan! enfin we zien wel wat Proximus kan doen...
Ik heb vandaag ontdekt dat ik geen berichten kan ontvangen sinds lange tijd van mensen via een andere provider. Dit is al enkele maanden aan de gang, hoe kan dit opgelost worden?
Over welke provider gaat het dan?
Kan je enkele voorbeeldnummers, alsook momenten waarop die een SMS zouden gestuurd hebben, doorgeven via privébericht?
Kan je enkele voorbeeldnummers, alsook momenten waarop die een SMS zouden gestuurd hebben, doorgeven via privébericht?
Gedaan!
Nog steeds geen oplossing gevonden tot nu toe, zou een probleem zijn met berichten van Telenet en Base.
+4- Community Manager
Dit is nagekeken door de dienst die contact heeft met de andere operatoren en zou in orde moeten zijn. Ondervind je toch nog hinder ?
Beste
Jawel, de problemen zijn nog steeds dezelfde, heb dit getest via een aantal personen bij deze operators. Bellen lukt perfect, maar ik ontvang geen sms.'en.
+4- Proximus Ambassador
+4- Proximus Ambassador
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.