Skip to main content
Vraag

Online abonnement na 7 dagen nog niet actief

  • June 8, 2022
  • 6 reacties
  • 75 Bekeken
J

Beste, wanneer zal R4WEBSHOP014354928 verwerkt worden? Deze is aangevraagd van 2/6, 1 week geleden. Momenteel kan ik dus niemand bereiken via telefoon of sms

Van proximus PAY&GO naar abonnement over gegaan, alsook klant met telefonie en internet.

 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • June 8, 2022

Dag @Jeronnnn het order staat inderdaad nog ‘in uitvoering’, ik heb om een escalatie gevraagd. De juiste dienst doet het nodige. Excuses voor het ongemak! Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
  • Jeronnnn
  • Auteur
  • Apprentice
  • June 8, 2022

Dag @Jeronnnn het order staat inderdaad nog ‘in uitvoering’, ik heb om een escalatie gevraagd. De juiste dienst doet het nodige. Excuses voor het ongemak! Groetjes, Heidi

Wat kan ik verwachten van activeringstermijn? 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • June 8, 2022

@Jeronnnn ik hoop vandaag nog! Het kan zijn dat je je toestel even moet uit- en terug aanschakelen om te activeren.

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
  • Jeronnnn
  • Auteur
  • Apprentice
  • June 8, 2022

@Jeronnnn ik hoop vandaag nog! Het kan zijn dat je je toestel even moet uit- en terug aanschakelen om te activeren.

Ok ik wacht op de bevestiging

J
  • Jeronnnn
  • Auteur
  • Apprentice
  • June 8, 2022

@Jeronnnn ik hoop vandaag nog! Het kan zijn dat je je toestel even moet uit- en terug aanschakelen om te activeren.

kunnen jullie mij een melding geven wanneer het actief is? momenteel nog steeds in status “bezig”

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • June 9, 2022

@Jeronnnn Het order is afgewerkt. Het abonnement staat actief. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin
ForumvoorwaardenAccessibility statement