Skip to main content
Vraag

Nieuwe V5 decoder compact

  • feb. 12, 2020 9:44 a.m. UTC
  • 14 reacties
  • 341 Bekeken

beste Proximus,

 

Gisteren na 8 dagen eindelijk een vervang-decoder gekregen. Blijkt een V5 compact te zijn. Is het normaal dat niet de nieuwste versie wordt geleverd (met harde schijf)?

 

Er zat ook geen nieuwe afstandsbediening bij waardoor ik nog steeds met een originele zit uit de begindagen van digitale TV (Belgacom). 
 

Mvg,

Diederik

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    14 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • feb. 12, 2020 9:47 a.m. UTC

    Ter info: De nieuwste decoders net zoals de v5-compact hebben geen harde schijf meer aan boord alleen de oude decoders hadden een harde schijf en zullen met de tijd stilletjes aan uit het beeld verdwijnen.

    Als de proximus medewerkers hier straks de draad opnemen kunnen ze een afstandsbediening opsturen en dit verder regelen met u.

      • DiederikVDD
      • Auteur
      • Apprentice
      • feb. 12, 2020 10:20 a.m. UTC

      Beste Martin,

       

      Dank voor je antwoord. 
      Ik wacht in spanning af op de reactie van de Proximus medewerkers. 
       

      Intussen had ik graag geweten waarom een V5 en geen V6?

       

      mvg,

      Diederik

      GeertC
      Forum|alt.badge.img+4
      • GeertCModerator
      • Moderator
      • feb. 12, 2020 12:27 p.m. UTC

      @DiederikVDD 

      De v6 decoders zijn momenteel uit stock. Er is nog geen nieuws wanneer deze opnieuw aangevuld zijn.

      Onze excuses hiervoor.

       

      voor de afstandsbediening kan ik wel het nodige doen. Ik kan ze laten bezorgen door bpost of ik kan ervoor zorgen dat je een nieuwe afstandsbediening kan afhalen in een afhaalpunt.

      Wat verkies je?

       

      Geert

      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        • DiederikVDD
        • Auteur
        • Apprentice
        • feb. 12, 2020 12:57 p.m. UTC

        Beste Geert,

         

        Dank voor uw snelle reactie.
        u mag het laten bezorgen in het afhaalpunt Cyaan & Co, Aarschotsesteenweg 449, 3012 Wilsele (Leuven). 
         

        mvg,

        Diederik

        GeertC
        Forum|alt.badge.img+4
        • GeertCModerator
        • Moderator
        • feb. 12, 2020 1:04 p.m. UTC

        Zal ik doen, je mag nog even een GSM nr. toevoegen op je profiel

        ( voor een sms die je zal ontvangen)

         

        Geert

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        • DiederikVDD
        • Auteur
        • Apprentice
        • feb. 12, 2020 1:58 p.m. UTC

        Done

        jonathandr
        Forum|alt.badge.img+4
        • jonathandr
        • Legend
        • feb. 12, 2020 3:41 p.m. UTC

        @DiederikVDD het kialapunt dat je doorgeeft vind ik niet terug bij onze leverpunten
        kan je via volgende link even nagana welk afhaalpunt voor je zou passen ?

        https://www.proximus.be/eshop/eservices/en/jsp/dynamic/KPL?DeliveryDate=13/02/2020&ZipCode=3012&GuiLang=NL

        mvg

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
        • DiederikVDD
        • Auteur
        • Apprentice
        • feb. 12, 2020 3:57 p.m. UTC

        TUINBOERKE TUINKADEEKE (54588979)

        LANGEVELDSTRAAT 117, 9999
        3020 HERENT

        jonathandr
        Forum|alt.badge.img+4
        • jonathandr
        • Legend
        • feb. 12, 2020 4:04 p.m. UTC

        @DiederikVDD ok, we sturen je dan het packet naar daar op

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
          • Etcornelis
          • Apprentice
          • jul. 15, 2020 12:56 p.m. UTC

          Nieuwe compacte decoder ontvangen maar de heel oude afstandsbediening werkt enkel om van kanaal te veranderen de andere toetsen werken niet

           

          • Etcornelis
          • Apprentice
          • jul. 15, 2020 12:58 p.m. UTC

          Kan ik in Aalst deze gaan omruilen vandaag?

          Martin
          • MartinExpert
          • jul. 15, 2020 12:59 p.m. UTC

          afstandsbedieningen kan je omruilen in een proximus center of ze kunnen ook naar je opgestuurd worden.

          https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_device_return/particulieren/support/telefonie/mobile-coverage-extender/problemen/een-toestel-omruilen-herstellen-of-terugsturen.html

          GeertC
          Forum|alt.badge.img+4
          • GeertCModerator
          • Moderator
          • jul. 15, 2020 1:09 p.m. UTC

          @Etcornelis 

          Ik kan iemand van Bpost naar je toesturen met een nieuwe afstandsbediening, wanneer past dit voor jou?

          Je mag een GSM nr. nog toevoegen aan je profiel aub.

           

          Geert

          Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
          • Etcornelis
          • Apprentice
          • jul. 15, 2020 1:34 p.m. UTC

          Dag geert

           

          mijn vrouw is onderweg naar Aalst in de hoop te kunnen omruilen

           

          indien het niet lukt kom ik hierop terug

           

          alvast bedankt

           

          mvg

          ForumvoorwaardenAccessibility statement