Skip to main content
Vraag

Nieuwe nano simkaart

  • November 17, 2020
  • 5 reacties
  • 207 Bekeken
P

 

Beste,

 

Ik heb voor mijn ouders een nieuwe smartphone gekocht die werkt met een nano simkaart.

Momenteel werken zij nog met een Pay & Go kaart.

Ze zouden een Mobilus S abonnement wensen.

Wat moet ik doen om zo snel mogelijk een nano simkaart in het bezit te hebben ?

 

Kunnen zij hun actuele Pay & Go nummer behouden en indien ja, wat met de resterende belwaarde ?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • November 17, 2020

Uiteraard kunnen zij hun nummer behouden bij overschakeling naar abo

Het betrokken resterende beltegoed wordt in mindering gebracht op de eerstvolgende abo-factuur

Indien de betrokken SIM-kaart nog niet van het multiformaattype zou zijn dient een nieuwe SIM-kaart te worden gevraagd/geleverd

Ik vermoed dat Proximus-medewerkers op dit publieke forum dit desgewenst voor uw ouders kunnen oplossen (en u hiervoor niet naar een Proximus-center hoeft te gaan)

 

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_sim_types/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/sim-kaart-pin-code-en-puk-code/een-simkaart-kiezen-of-omruilen.html

 

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_change_call_price_plan/particulieren/support/telefonie/abonnement-en-pay-and-go/tariefplan-wijzigen/je-abonnement-of-pay-and-go-kaart-wijzigen.html

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
  • MartinExpert
  • November 17, 2020

sturen ze dan terug sim kaarten op ?

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • November 18, 2020

Dag @Patricia C hiervoor laat ik best onze commerciële dienst je contacteren, dat mag op het mobiele nummer wat in je klantprofiel ingevuld staat? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
P
  • Patricia C
  • Auteur
  • Apprentice
  • November 19, 2020

 

Beste,

 

Inderdaad dat mag op mijn gsm nummer 

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • November 19, 2020

@Patricia C  U gaat deze namiddag gecontacteerd worden door de commerciële dienst.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
ForumvoorwaardenAccessibility statement