Skip to main content
Vraag

My Proximus - systeem accepteert telefoonnummer niet - mobiel nederlands

  • February 6, 2020
  • 1 reactie
  • 395 Bekeken
J

Goedemorgen,

Ik zou graag mijn e-mailadres willen wijzigen. Log daartoe in op MyProximus. Daar vraagt het systeem om een telefoonnummer. Het systeem accepteert mijn Nederlandse mobiele nummer niet. Dientengevolge kan ik het e-mailadres ook niet wijzigen.

Kunt u me helpen?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

1 reactie

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • February 6, 2020

@janverlegh 

Beste,

kan je in je profielgegevens het betrokken klantennummer invullen ? (inloggen - avatar aanklikken  scherm rechts boven - profiel bewerken)

het emailadres zoals het zou moeten zijn ?

Dan kijken we wat we kunnen doen…

groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement