Skip to main content
Vraag

My proximus account verwijderen

  • apr 14, 2020 2:24 p.m. UTC
  • 5 reacties
  • 297 Bekeken

Hoi, mijn moeder zit al een tijdje in een woonzorgcentrum en had vroeger 2 myproximus accounts, 1 voor haar vaste lijn en 1 voor haar gsm. Toen ik haar vaste lijn heb opgezegd lieten ze mij verstaan dat die myproximus account ook zou worden verwijderd. Toevallig merkte ik deze week dat dit niet gebeurd is. Ik heb gebeld met een medewerker van proximus en die zegt dat er voor haar vaste lijn geen proximus account meer is en dat hij die dus ook niet kan verwijderen. Nochtans kan ik er wel op inloggen. Wat nu?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • apr 15, 2020 9:22 a.m. UTC

Dag @Danny lok kun je in je forumprofiel de klantgegevens van je moeder toevoegen + de account die we dienen te verwijderen. Grt, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • Danny lok
  • Auteur
  • Apprentice
  • apr 17, 2020 11:23 p.m. UTC

Dag HeidiE, ik heb de gegevens aangevuld en het te verwijderen profiel in “ticket” gezet. Ik hoop dat je hiermee aan de slag kunt. Grt, Danny.

    Martin
    • MartinExpert
    • apr 18, 2020 7:38 a.m. UTC

    Ter info: Maandag pas komt er terug iemand langs die van proximus zelf is.

      AntonellaD
      Forum|alt.badge.img+3
      • AntonellaD
      • Legend
      • apr 20, 2020 8:37 a.m. UTC

      @Danny lok Het account werd verwijderd. Kan je even checken als het zo in orde is voor jou? Groetjes, Antonella

      Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
        • Danny lok2
        • Apprentice
        • apr 20, 2020 12:17 p.m. UTC

        Dag AntonellaD, het account lijkt verwijderd, dank voor de goede zorgen!:smiley:

          ForumvoorwaardenAccessibility statement