Skip to main content
Antwoord

my proximus

  • April 29, 2020
  • 7 reacties
  • 353 Bekeken
F

het is al een tijd dat ik geen producten kan zien geen facturen en  norton .enz.

Beste antwoord door AntonellaD

@fernand_03 Ik vermoed dat jouw account niet gekoppeld is aan het juiste klantennummer of dat je geen beheerder bent. Ik heb jou een e-mail gestuurd met enkele instructies. Kan je dit even uittesten en zien als het zo lukt? Laat maar gerust weten wat het resultaat is. Groetjes, Antonella

blieck
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

7 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • Antwoord
  • April 29, 2020

@fernand_03 Ik vermoed dat jouw account niet gekoppeld is aan het juiste klantennummer of dat je geen beheerder bent. Ik heb jou een e-mail gestuurd met enkele instructies. Kan je dit even uittesten en zien als het zo lukt? Laat maar gerust weten wat het resultaat is. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F
  • fernand_03
  • Auteur
  • April 30, 2020

betreft my proximus   kan mijn producten nog niet vinden 

blieck
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • April 30, 2020

@fernand_03 Log je in met het account eindigend op @proximus.be of op @skynet.be? Enkel die met @proximus.be is het beheerdersaccount waar je alle producten en facturen op zou moeten zien. Die met @skynet.be is enkel een gebruikersaccount. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
pheelievdd_01
Forum|alt.badge.img

Is hier van hetzelfde!!! Kan geen fakturen zien op MyProximus!!!

Martin
  • MartinExpert
  • June 11, 2020

via de app alleen en ook niet via de web versie http://myproximus.be 

KoenN
Forum|alt.badge.img+4
  • KoenN
  • Legend
  • June 12, 2020

@pheelievdd_01  Kan je via uw profiel de login invullen die je gebruikt voor My Proximus?
Mvg, KoenN

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • June 16, 2020

@pheelievdd_01 Jouw topic is in behandeling via https://nl.forum.proximus.be/myproximus-app-of-website-46/wat-doe-ik-verkeerd-om-facturen-te-bekijken-op-myproximus-50571

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
pheelievdd_01
ForumvoorwaardenAccessibility statement