Skip to main content
Vraag

Mijn GSM nr is niet op MyProximus account

  • February 14, 2022
  • 3 reacties
  • 26 Bekeken
B

Mijn GSM nr is verdwenen uit mijn MyProximus account en ik kan het er niet meer aan linken

ook met de app kan ik dus niets beheren

en niet herladen

 

graag een snelle oplossing

bedankt

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • February 14, 2022

@Bashir 

Beste,

heb je iets laten aanpassen?

Kan je in je forumprofiel al je klantgegevens en het betrokken gsm nummer invullen aub?

Dan kunnen we laten nakijken

Ter info:  Forum Profiel

 klikken op jouw ‘icoontje’/avatar

> Mijn profiel > Bewerk profiel

> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers

> daar je gevraagde gegevens aanvullen,  en

> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten

En laat ons iets weten als t ingevuld is….

Groetjes,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B
  • Bashir
  • Auteur
  • Apprentice
  • February 14, 2022

Oke, Kijk nu eens. 

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • February 15, 2022

Dag @Bashir we hebben intussen dossier 50213143 aangemaakt, de dienst MyProximus kijkt het verder na en zal je informeren. Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement