Skip to main content
Vraag

krijg geen activatiemail

  • January 6, 2020
  • 8 reacties
  • 250 Bekeken
E

Hallo,

 

Ik ben nieuw, ingeschreven via mijn buurman.

Na activatie van “my Proximus” word er zogenaamd een mail gestuurd naar mijn email adres en dat ontvang ik telkens NIET.

Zeker al 10x geprobeerd maar de mail om de account te bevestigen krijg ik niet, ook niet in de spammap of dergelijke.

 

Wat nu?

Wat heb ik gedaan:

  1. met de gegevens vanop de factuur… my proximus account gemaakt.
  2. emailadres geactiveerd, ook reeds mail van buur ontvangen, dus werkt wel.
  3. 10x en meer op link geklikt via My Proximus, maar krijg niets in mijn postvak in.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • January 6, 2020

@ElzaD Ik vind een account terug met je @proximus.be e-mailadres. Lukt het wel om in te loggen? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
E
  • ElzaD
  • Auteur
  • Rising star
  • January 7, 2020

Ja, kan inloggen en ontvang email ook.

Maar krijg geen email toegestuurd als ik klik op de link op de pagina om “my proximus ” te activeren

En blijft natuurlijk maar 14 dagen geldig.

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • January 8, 2020

@ElzaD 

Dus je kan gewoon inloggen in MyProximus ?

ik zie wel staan succesful authenication 7-1-20… dus is het volgens mij in orde zo ? 

mvg,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
E
  • ElzaD
  • Auteur
  • Rising star
  • January 9, 2020

Raar, maar wat ik bedoel is dit:

Als ik naar “my proximus” ga staat er onder: goedenavond Elza… een scherm waarin staat dat ik mijn emailadres moet valideren door te klikken op de link in de mail die men heeft opgestuurd.

Krijg er geen mail van en als ik in datzelfde scherm klik om terug een mail op te sturen.

 

E
  • ElzaD
  • Auteur
  • Rising star
  • January 10, 2020

Zal blijkbaar in orde zijn nu!

F
Forum|alt.badge.img+3

Kijk ook eens in de SPAM of ongewenste mail map in uw mailprogramma of daar de activatiemail niet in terug te vinden is. Maar aangezien tina.b zegt dat de authenticatie geslaagd is, dan is alles al in orde.

E
  • ElzaD
  • Auteur
  • Rising star
  • January 13, 2020

Is vandaag maar pas in orde gekomen doordat ik een herinneringsmail gekregen heb met daarin de link.

Martin
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • January 13, 2020

ok, oef, @ElzaD , eind goed, al goed….

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement