Waar vindt ik mijn klachten dossier terug
Vraag
klacht dossier
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
ter info: mss kan je iets terugvinden via Myproximus en anders de reactie van een PX moderator afwachten als zij aanstaande dinsdag hier de draad terug opnemen.
- Expert
Het dossiernr mogelijks in MyProximus, maar verder is er dienaangaande sinds geruime tijd nergens geen info hierover meer terug te vinden (tenzij via de Proximus medewerkers)
&
Omdat de PX forummedewerkers direct aan de slag zouden kunnen, als ze dinsdag de draad hier terug opnemen, om meer informatie te kunnen geven omtrent je klachtendossier: Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is), (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.
+4- Moderator
als je je forum profiel verder invult, kunnen wij dat nakijken.
Ter info: Forum Profiel
klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen, en
> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten
Groetjes
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.