Skip to main content
Vraag

klacht

  • okt. 4, 2022 6:51 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 159 Bekeken

Beste Proximus,

Al jaren klant bij jullie, voor de telefoon voor onze kinderen. En ik ben echt boos ivm mijn bestelling dat nu 3 weken duurt en al 1159€ betaald en ik word gewoon aan de lijn gehouden.

Zelfs naar een Proximus winkel geweest voor de ID te laten scannen met de contract want dat was de probleem dat ik mijn bestelling niet kreeg nu 3 weken verder en nog altijd niet.

en normaal kreeg ik mijn bestelling 19 september vandaag 4 oktober en nog niets.

Als ik mijn gsm niet krijg deze week dan wil ik mijn geld terug en zal die wel ergens anders gaan kopen.

Ik word elke keer voor de zot gehouden en weten dat ik mijn gsm nodig heb. Wat is de nut van pre- order?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

6 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • okt. 5, 2022 1:05 p.m. UTC

Dag @KeyM vul je de gegevens in het klantprofiel verder aan, voor nazicht? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
  • KeyM
  • Auteur
  • Apprentice
  • okt. 5, 2022 1:37 p.m. UTC

Hallo,

 

het is gebeurd 

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • okt. 5, 2022 2:15 p.m. UTC

    Dag @KeyM ik heb dossier 51383538 opgemaakt voor de bevoegde dienst, die je verder zal contacteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Heidi

    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      • KeyM
      • Auteur
      • Apprentice
      • okt. 5, 2022 2:27 p.m. UTC

      Dankjewel wel Heidi

       

      ik word maar aan de lijn gehouden ben zelf naar Tongeren moeten gaan omdat een medewerker zei dat mijn ID niet in orde was maar daar aangekomen bleek het niet waar te zijn ze hebben toen de contract en ID toch gescand. Ondertussen 3 weken verder en niets ik heb echt aangegeven dat ik mijn gsm echt nodig heb. 
       

      alvast bedankt 

      • KeyM
      • Auteur
      • Apprentice
      • okt. 13, 2022 8:44 a.m. UTC

      Beste Heidi,

       

      dankjewel mijn bestelling is dinsdag aangekomen. Bedankt voor jouw tussenkomst.

       

      Joel M
      Forum|alt.badge.img+3
      • Joel MModerator
      • Moderator
      • okt. 13, 2022 10:43 a.m. UTC

      @KeyM Fijn om te horen dat alles in orde is gekomen.Groetjes,Joel

      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
        ForumvoorwaardenAccessibility statement