Skip to main content
Vraag

Klacht

  • May 14, 2021
  • 4 reacties
  • 93 Bekeken
T

Klacht service

Wat een service. Heb je dinsdag gebeld zeiden ze we sturen vrijdag een technieker niemand gezien. Bel je terug. Ja maar dat staat hier nergens niet vermeld. Beloven ze mij morgen iemand te sturen. Altijd problemen met diene proximus 😠

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

4 reacties

A
Forum|alt.badge.img
  • annita
  • Practitioner
  • May 14, 2021

klopt wel een beetje ja

Annita
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • May 17, 2021

@Tinneke1

beste,

dit is inderdaad een heel vervelende situatie

Kan je je klantgegevens invullen in je profiel?

Gaat het over een technicus voor storingen ? of voor nieuwe installatie/verhuis ?

Laat maar weten als profiel aangepast is, dan kijken we dit graag verder voor je na.

Forum profiel : (inloggen - avatar aanklikken  scherm rechts boven - profiel bewerken en ons informeren als t OK is…. )

Vriendelijke groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • May 19, 2021

@Tinneke1  Ik zie dat er op 15 mei een technieker bij jou langskwam om de storing op te lossen en dat er nadien nog contact is geweest met de technische dienst. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
T
  • Tinneke1
  • Auteur
  • Apprentice
  • May 19, 2021

Beste,

Alles is aangepast. Zit al meer dan een week zonder tv. Ze hebben 2 nieuwe kasten geïnstalleerd van proximus en sindsdien altijd problemen. Ben het echt beu. Ze zeggen altijd ze zijn er mee bezig. Maar heb nog altijd geen resultaat gezien. 

ForumvoorwaardenAccessibility statement