Skip to main content
Vraag

Inloggen op Proximus Pickx is niet mogelijk

  • apr 20, 2020 2:35 p.m. UTC
  • 8 reacties
  • 117 Bekeken

Beste,

 

Sinds vandaag ben ik klant bij Proximus voor internet en telefonie. 

Ik kan mij echter niet inloggen via de Proximus Pickx app. 

Er komt steeds de melding dat er geen account gekoppeld is. 

 

Met vriendelijke groeten,

Magali

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

8 reacties

Charlotte.D
Forum|alt.badge.img+4
  • Charlotte.D
  • Legend
  • apr 20, 2020 2:57 p.m. UTC

Dag Magali

 

Kan je dit nu even testen aub?

Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)
    • Magali R91
    • Auteur
    • Apprentice
    • apr 20, 2020 3:01 p.m. UTC

    Gelukt! Bedankt Charlotte! 

    Charlotte.D
    Forum|alt.badge.img+4
    • Charlotte.D
    • Legend
    • apr 20, 2020 3:22 p.m. UTC

    Heel graag gedaan. Je profiel stond nog niet volledig correct.

    Werd jouw vraag correct beantwoord? Klik ‘Like’ en markeer het als 'Beste antwoord'. Aarzel ook niet je klantengegevens in te vullen op je profiel (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf), zo kunnen we je sneller helpen. :)

    Ik kan niet meer op Pickx. Tot nu geen probleem maar sinds vrijdag wel. Proximus nam al contact op maar opkuisen cache en historiek helpt niet. Is chromebook. 

     

     

     

    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • apr 21, 2020 7:25 a.m. UTC

    @debusscherdefrijn  Wat lukt er juist niet? Heb je ook al eens getest met een andere browser? Krijg je een bepaalde foutmelding? Lukt het wel op een ander toestel?

    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    Martin
    • MartinExpert
    • apr 21, 2020 7:47 a.m. UTC

    Ik kan niet meer op Pickx. Tot nu geen probleem maar sinds vrijdag wel. Proximus nam al contact op maar opkuisen cache en historiek helpt niet. Is chromebook. 

     

    cookies ook gewist ?

     

     

    @debusscherdefrijn  Wat lukt er juist niet? Heb je ook al eens getest met een andere browser? Krijg je een bepaalde foutmelding? Lukt het wel op een ander toestel?

    Heb cookies gewist en ander toestel lukt ook niet. Op de chromebook kan ik geen firefox installeren.

    Rare is dat het vlot ging (paar maanden) op de chromebook. En ook thuislaptop. Maar nu op beiden niet meer. 

    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • apr 21, 2020 1:49 p.m. UTC

    @debusscherdefrijn Kan je even verduidelijken wat er juist niet lukt? Krijg je een foutmelding?  Bij welke stap loopt het mis?  Lukt het wel op de app op de smart phone ? 

    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    ForumvoorwaardenAccessibility statement