Archives 2021

Mijn proximus email paswoord (ik gebruik keypass)  ben ik niet vergetenMaar proximus zegt van wel.ALs je een nieuw paswoord nodig hebt dan : mailen ze het naar je email adres.Das leuk, maaaar…. er komt als ik op de link in die mail klik (via outlook) ‘’  TECHNISCHE FOUT “ EN nu ? (in Outlook kan ik uiteraard het paswoord oo k niet zien, maar als outlook uitlogt kan ik dus niets meer ?)Er hangen nog steeds verschillende van onze adressen op onze oud telefoonnummer denk ik…. 

sedert enige tijd krijg ik sommige mails veel te laat in de mailbox, meestal gaat het over reclame maar soms gaat het ook over andere mails, nu komt de mail van Mediapanel die dagelijks om 6.11 verstuurd wordt maar ‘s avonds toe of zelfs de dag nadienSoms komt een mail van het nieuwsblad ook maar de dag nadien toeReclame mails zijn niet zo erg maar soms is er wel een belangrijke bijHet zowel op outlook als in de webmail, het is allebei hetzelfde, geen verschilHoe komt dit, want het is heel vervelend, plots zie ik het aantal inkomende mails en dan moet ik naar beneden scrollen en dan zie ik dat er dan nog een mail staat die dus vele uren eerder had moeten binnenkomen staanProximus kan dit eens nagezien worden 

Sinds kort wordt BBC blijkbaar uitgezonden met audiodescriptie. Goed voor de blinden, maar redelijk irritant als je dit niet gewoon bent. Kun je dit ergens afzetten? Ik zie enkel opties voor ondertiteling maar niet voor audiodescriptie.

Beste,Fiber is nog niet beschikbaar in onze straat. Aangezien we binnenkort starten met de werken om onze voortuin aan te leggen (vrijstaande nieuwbouwwoning) stellen we ons de vraag of een vooraanleg van glasvezel kan plaatsvinden zodat er in de toekomst niet opnieuw gegraven moet worden in onze voortuin. Het betreft dus enkel het plaatsen van de glasvezelkabel van woning via de voortuin tot de straat zonder dat deze verder wordt aangesloten aan woningzijde of straatzijde. Op deze manier zou dan in de toekomst deze “wachtkabel” aangesloten kunnen worden aan het glasvezelnetwerk in de straat eens beschikbaar zonder dat er in de voortuin gegraven moet worden.Op de website vind ik enkel informatie rond vooraanleg bij koper, maar dus niet bij glasvezel .Alvast bedankt om dit te bekijken.

Goeiemorgen , Een techniecker die bij ons kwam voir fiber te instaleren zei dat ik via de site van Proximus miedt kijken voor mijn b-box terug te dturen.Ik mijn zoektocht hoe/ waar je de b-box 3 moet terugsturen kwam ik hier terecht .En zou het via iemand uit de forum dat ik aan zo een terugstuurfignet zou kunnen krijgen .Klopt het ? Met vriendelijke groeten .

We hebben een V5  decoder met harde schijf.Sinds enkele dagen (weken) ondervind ik dat bij het programmeren van een (serie)opname er een foutboodschap komt (“even geduld ……...”) die na een 20tal seconden gewoon verdwijnt en er niks is geprogrammeerd. Meestal lukt het dan iets later toch nog.Vandaag wou ik de nieuwe reeks Brokenwood Mysteries, die vanavond begint, opnemen. Omdat wij dat eerder al deden controleerde ik de geplande opnamen. Noch de reeks noch de aflevering van vanavond stond er tussen.Dat is niet onmogelijk, misschien heb ik de serieopname wel geannuleerd (met dank aan de vele herhalingen op TV).Dus wou ik de nieuwe reeks programmeren en jawel, “even geduld ……..”  Het bleef bij pogingen, het programmeren wou niet lukken. Toen wilde ik proberen via de Pickx app. Verrassing, de reeks was geprogrammeerd!Nog eens gecheckt op geplande opnamen, aflevering 1+2 staan in de planning ?!Goed dat het werkt, daar niet van, maar waar loopt het nu mis? Is dit een software bug?  

Ik werk met de pickx-app via apple-tv. Enkele dagen geleden vroeg men om het gebruik van mijn locatie toe te laten. Ik heb hier negatief op geantwoord en sindsdien werkt pickx niet meer. Diverse contacten met de klantendienst brachten geen oplossing. Het blijkt dat het gebruik van mijn locatie verplicht is. Hoe kan ik dit aanpassen? 

Beste,sinds geruime tijd moet ik meermaals per dag de decoder herstarten, 2 problemen doen zich telkens voor:Bij het inschakelen van de decoder werkt af en toe het geluid niet.  Na het opstarten van de decoder is het niet mogelijk om van zender te wisselen (het geluid kan wel aangepast worden. ​​​​​​​zelf heb ik al de decoder gereset, de laatste versie ge-update, de modem gereset. Maar allemaal zonder succes. Heeft er nog iemand ideeën wat ik kan doen? Mij lijkt de decoder aan vervanging toe … Groet Kelly

Sinds kort zijn alle opnames niet goed meer.   Er zijn voortdurend vertraagde beelden, als een slowmotion, geluid is wel ok. Dit is heel vervelend, want ik kijk bijna alleen naar opnames. Bij rechtstreeks kijken is er geen probleem.Het rare is dat de reclame wel goed wordt opgenomen?????wat kunnen we doen of hebben we nieuwe box nodig?inge 

Ik lees in verschillende topics op dit forum dat IMS services geactiveerd moeten worden. Daarom wil ik vragen of Proximus voor mij voLTE en Wi-Fi calling wil activeren.Nummer staat in mijn profiel. Alvast bedankt. 

Ik kan sinds een tijdje niet  meer inloggen met ITSME op myproximus.Steeds krijg ik een foumelding : YPA error Groetjes

Op de website vind ik verschillende mogelijkheden:Appartement ≤ 5 verd. via gevelAppartement ≤ 5 verd. via technische ruimteAppartement > 5 verdiepingenMijn bestaande aansluiting op het koperdraadnetwerk verloopt via een technische ruimte in de kelder en een verticale schacht, die in ongeveer in het midden van de zijmuur staat. Mijn b-box (b-box 3v+ /S) staat op de vijfde verdieping net naast die schacht. Een glasvezelaansluiting zou op dezelfde manier langs de technische ruimte en de verticale schacht kunnen lopen. Een glasvezelaansluiting via de gevel is zo goed als onmogelijk, want de vijfde verdieping is een dakverdieping – je kunt niet zomaar eventjes het dak doorboren voor een kabeltje en er is ook geen praktische mogelijkheid de kabel verder te leiden van de voorgevel tot aan de b-box.(Het koperdraadnetwerk in mijn buurt is “tot op de draad versleten”. De verbinding valt enkele keren per dag uit. Proximus heeft al enkele keren een technicus gestuurd, maar die kon het probleem

Goedemiddag, ik heb op mijn iPhone 13 dual sim: 1 nummer privé van proximus en 1 nummer van het werk van andere provider. Nu heb ik al tijdje last als ik de mobiele data aanzet van het ene abonnement  dat ik niet te bereiken ben op mijn andere nummer. Heb het probleem al in beide richtingen gehad en is niet steeds. Iemand die hier mee kan helpen?

Sinds enkele dagen krijg ik de pagina “ht192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect” als we een (onbeveiligde) link willen volgen… De pagina blijft dan maar laden, maar het lukt uiteindelijk niet...

Vandaag is “Per seconden wijzer” van  19u53 op NPO2 weeral niet opgenomen. Dit gebeurt regelmatig. Hoe kan zoiets?

Foutcode P130, voor de zoveelste keer. Kan me niet herinneren hoe vaak wij in 2021 Proximus gecontacteerd hebben voor problemen. Medewerkers Proximus hebben nooit een oplossing, behalve opnieuw opstarten, enzovoort,  en dat lost de problemen niet op; de problemen worden nooit verholpen. Begin 2021 nieuwe decoder (v7) en nieuw modem gehad. Sindsdien meer fouten dan ooit. Het is om wanhopig van te worden. Proximus doet niets, behalve hun abonnement steeds duurder maken, zonder ook maar enige service te verlenen. 

Ik heb het voor mekaar gekregen! Je hebt wel een compatibele netwerk switch en router nodig.Wat bedoel ik daarmee? De switch waarop je je eigen netwerk aansluit moet IGMP snooping ondersteunen. Alsook op je Wifi-router moet deze IGMP snooping activatie beschikbaar zijn en moet je ook PPPOe credentials kunnen laten doorsturen.Mijn netwerk is als volgt geconfigureerd.Proximus modem : standaard IP range : 192.168.1.0/24 - Ik heb wel de DHCP scope beperkt van 192.168.1.2-192.168.1.2, dus ik laat maar een IP adres toe, en die configureer ik met een DHCP static lease op de Proximus modem. Dit IP wordt toegekend aan de WifiRouter. De andere setting TV Pool laat ik zoals ze is. Proximus Wifi zet ik uit. Firewall laat ik op medium staan.Er is dus maar 1 UTP kabel aangesloten op de modem. (gele kleur). Bij mij is Fiber in gebruik. De andere UTP kabel is aangesloten op de WAN poort. (rode kleur). Deze WAN kabel komt van het apparaatje dat fiber omzet naar UTP.Eigen router : IP range : 10.10.3.0/2

ik wil apple tv 4k 128 gb bestellen door eenmalige betaling van 69 €. Vlgs info moet dit via de webshop maar daar kan ik alleen een pack bestellen maar dat heb ik al.Hoe kan ik apple tv toevoegen aan bestaand flex abo?

Sinds ik de internetbox en 2 wifi boosters V2 heb omdat ik fiber heb laten plaatsen, vallen mijn 2 wifi boosters V2 dagelijks uit (waardoor ik geen TV aangesloten op een van de boosters meer kan bekijken). De power lampjes op de 2 boosters zijn dan WIT. De andere lampjes branden niet.Dagelijks dien ik dan de internetbox en de 2 boosters uit te zetten en dan weer aan. De volgende dag is het weer van dat!Dit kan toch de bedoeling niet zijn ? 

Hi, i just made a contract to a Internet mobile and is not activate it, i mean it's not have signal 

Ik ben van plan om over te schakelen naar de nieuwe internet box maar ik heb hier nog 2 oude wifi bridgen liggen die zorgen voor internet voor mijn 2 TV’s. Nu is mijn vraag, zullen die nog steeds werken met die nieuwe internet box? Ik heb al wat rondgezocht op dit forum maar kon niets vinden. Alvast bedankt!

goede morgen,heb 2 tv’s . 1 met decoder v7 en 1 met v5c. die voor mij het beste beeld geeft.Wil daarom v7 uitschakelen en vervangen door apple 4k tv.Is beeldkwaliteit ok?Vraag is hoelang v5c nog ondersteund wordt en welke mogelijkheden ik op de apple tv heb. Wat met abo sport , replay+, netflix.?Hoe ziet de tv gids er uit .Verticale versie niet interessant.?Kan ik opnemen , door- en terugspoelen? Is er een opnamebibliotheek.?Is het startscherm identiek aan dat van v7 box?Groetjes.   

Geachten, Sinds een paar weken, kan ik zeer moeilijk in mijn zoekfuncties, een item selecteren.Het is mikken met mijn afstandsbediening naar mijn decoder, meestal zonder resultaat.Wat staat er mij te doen ??Zie bijlagen ter verduidelijking.Groetjes.Roland.  

Ik heb onlangs mijn afstandsbediening van de Android tv box gereset. Nu krijg ik die niet meer universeel. Telkens antwoord ontkoppeld. 

ik heb opnames van gisteren die niet in de opnamelijst staan (TV), als ik op pickx ga kijken staan ze wel in de lijst. ik heb al een heropstart van de modem gedaan maar dit heeft niets veranderd