Archives 2021

Beste Hierbij mijn situatie.  Ben verhuisd op 14/12/2021. Hierbij heb ik mijn verhuis aangemeld bij Proximus en is er na een week een “technieker” langsgekomen voor de installatieDe “technieker” wist mij te vertellen dat er een lasser moest komen om de invoer van de straat naar het appartementsgebouw te doen. De eerste technieker heeft dan zogezegd iemand ingepland ter plaatse en ik zou nog een mailtje en sms krijgen hieromtrent ten laatste de dag nadien.De dag nadien heb ik nog niks gehoord en heb dan zelf de klantendienst gebeld. Na 9 keer bellen heb ik eindelijk iemand aan telefoon gekregen die mij toch wou terug bellen de hele tijd want de lijn viel steeds weg. De 8 keren daarvoor belden ze gewoonweg niet terug. Ik heb de mevrouw die mij wou helpen heel de situatie uitgelegd van dat er de invoer van de straat naar het appartements gebouw nog moest gebeuren door een lasser van Proximus en dat de eerste technieker zogezegd een afspraak had gemaakt maar de mevrouw die steeds terugbeld

Het  probleem is helemaal niet opgelost, is zelfs nog erger.Outlook is zelfs afgesloten van internet en webmail geeft alleen oude mails.Sorry voor het ongemak is alles wat Proximus kent, maar een tegemoetkoming voor de overlast kennen ze niet.Morgen zien wat telenet te bieden heeft, dit geknoei ben ik meer dan beu.

ik heb een labtop met windows11 met standaard (gratis) outlook daarbij had ik ook een tweede skynet-account ingesteld dat goed werkte tot gisteren ik een mail kreeg bij outlook dat er geen mails bij skynet meer konden opgehaald worden, ik heb het skynet-account reeds volledig terug ingesteld maar er worden geen mails opgehaald bij skynet, wat moet ik doen?

We ondervinden momenteel een algemeen probleem met de webmail login. Onze teams werken eraan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen u via deze pagina op de hoogte houden van de ontwikkelingen.

Hallo,Sinds gisteren heb ik een nieuwe smartphone. De webmail app geïnstalleerd. Ik krijg mails binnen en kan versturen, maar zodra ik op een binnengekomen mail klik, krijg ik ‘Dit bericht bestaat niet meer’.Op postvak in staat er 30 (ongelezen berichten), maar die zijn nergens te vinden in mijn mailbox. Ook op vaste PC , bij het openen van mijn webmail staat er inbox (30) maar geen mail terug te vinden.Ik heb een skynet mailadres. Help?Kenneth

Sinds zonet vraagt de  Imap proximus server steeds opnieuw mijn paswoord .Ondank deze correct werkt op GSM, en eraan kan via my proximus.be vraagt hijs teeds opnieuw dit paswoord. Wat te doen ?  Ook in mijn ootlook lijkt het of alles netjes binnenkomt.

Beste, sinds gisteren ontvang ik op mijn skynetadres geen inkomende emails meer wat een ramp is voor de praktijk. Ik had reeds telefonisch contact met de hulplijn van Proximus maar werd niet echt geholpen.Ik ben gisteren in de Belgacom winkel te Ieper geweest voor een nieuwe simkaart voor mijn dochter, uitstekend geholpen trouwens, ze zouden mijn pack voor telefonie en mail bekijken en bijwerken, heeft dat daarmee iets te maken. Please, graag dringend hulp, aub. Gisteren werd een tevens een spam mail uit mijn naam verstuurd naar mijn hele klantenbestand, uitgaande van een telenet accout, terwijl ik bij proximus zit. Er zou hiervan nota genomen zijn…..?

Elke keer wanneer we onze decoder opstarten krijg ik volgende foutmelding:Er ging iets verkeerd (SYS_1) Onverwachte fout_ Als de decoder niet meer reageert, schakel hem dan even uit.  Hier de oplossing voor de fout (sys_1) gewonnen naar de 080099696 bellen en keuzes 1 nemen om de Mac adres te wissen .Dan is het klaar !!!Ik heb hem zelf getest dus werk het 100%IR Georges 

Mails met bijlage lukt soms wel en soms niet. Wel dezelfde bijlage….Herhaaldelijk proximus aan de lijn gehad. Probleem blijft.

mijn proximus email werkt helemmal niet of te traag waardoor ik de melding krijg time outook kan ik geen emails meer verzenden

Hallo,In MyProximus zag ik hetzelfde e-mailadres dat ik heb ook staan onder de aliassen en verwijderde dit… leek dus fout. ‘k Dacht dan dus dat adres opnieuw aan te maken bij de aliassen maar… kan precies niet meer kiezen voor skynet.beHoe kan ik dit oplossen aub want ik kan nu dus geen e-mails meer verzenden/ontvangen onder dit skynet.be account.Met dank.

Mijn verbinding op mijn oude simkaart van mijn andere provider is weggevallen. In de brief staat duidelijk dat je hierna je proximus simkaart mag insteken en dat je verbinding moet herstellen binnen de 15min. Intussen zijn we 3u verder en heb ik nog steeds geen verbinding op mijn nieuwe simkaart.Daarnet contact gehad op de klantendienst met een zeer onvriendelijke persoon die mij zelf uitlachend antwoorde… Ik heb mijn gsm nodig voor mijn job dus ik ben ten einde raad.Op het einde zei de medewerker, het kan 24u of langer ook duren hoor…?????? Ik ben al enkele keren veranderd maar dit heb ik nog nooit meegemaakt :-( 

Ik heb juist de v7 decorder geïnstalleerd  worden de opnames van de v6 decorder automatische op de nieuwe gezet of moet er iets ingesteld worden

kan mijn berichten via skynet.be niet opvragen via modzilla en ook niet vie webmail van proximus.Zegt webmail adres of paswoord onbekend. Reeds mijn paswoord gewijzigd, maar het antwoord blijft hetzelfde.

Systeem: Windows 10, Outlook2007, IMAPSinds deze morgen blijven items die ik heb verwijderd en dus als doorgestreept staan, staan in mijn Inbox. Bij wisselen tussen mappen zouden deze moeten verdwijnen, maar ik krijg de melding  'Kan de berichtkoppen niet bijwerken'.Er werd voorheen niets gewijzigd van instellingen ivm Outlook.Als detailmelding komt:    Een IMAP-opdracht is mislukt.    Protocol:    IMAP    Server:    imap.skynet.be    Poort:    993Om er zeker van te zijn waar het probleem kan zitten, heb ik Outlook2007 nieuw geïnstalleerd op een tweede laptop, en mijn account daar ook aangemaakt. Ik krijg daar echter dezelfde melding.Het lijkt of de berichten niet gewist geraken van de server.Wijzigingen in poortnummers en type versleutelde verbinding helpt niet.Is er iets fout bij de mailserver? 

Gids bbc first klopt niet

Tv gids bbc first is niet juist

Sinds geruime tijd hebben we vaak WiFi problemen. Toestellen verbonden met WiFi 2.4 worden na enkele seconden vaak naar WiFi 5.0 geschakeld.2.4 valt heel vaak gewoon weg na een paar seconden/minuten of we kunnen niet verbinden. Modem herstarten heb ik al heel vaak geprobeerd, zonder enige verbetering. Wat nu?   

Voor de zoveelste dag op rij zijn er problemen met Proximus webmail. De inlog pagina reageert niet na het inloggen met correcte gegevens. Alle andere links werken echter wel: Banx,  App Store, Google Play..

Sinds een week of 2 komen emails met soms 2 dagen vertraging aan. Soms kan ik de emailheader wel zien, maar de inhoud niet. Daarna verdwijnt de email weer. Ik heb dit op zowel de android app, als op de webmail. Nieuwe app geinstalleerd, andere browser, andere laptop, altijd hetzelfde probleem doet zich voor. Op dit moment kan ik helemaal geen emails meer raadplegen. Is dit een algemeen probleem ? Wordt dit verder opgelost ? Of is het tijd voor een andere emailprovider…. gr,Sam 

De laatste weken blijft alles ongelezen aangeduid alhoewel ik het gelezen heb. Ook krijg ik al enkele dagen geen mails meer binnen. 

 Webmail niet bereikbaar.Foutcode:   “Dit verzoek duurde langer en er is een time-out opgetreden.”+Sinds enige tijd nu (weken) komen de mails in mijn inbox (outlook op MacBook) heel traag binnen, en sinds deze morgen, heel heel heel erg traag. Er doet zich steeds een synchronisatie verlies voor, opgelet dit gaat niet over mijn internetverbinding maar over de synchronisatie van outlook op mijn MacBook met de proximus mail server. 

knop om door kanalen te gaan werkt niet meer naar boven, enkel bij keihard drukken werkt ie soms nog. Naar beneden nog wel.

Sinds vanmorgen komen mails niet meer door, of ze worden seconden na ontvangst plots automatisch verwijderd.  Inbox toont alle berichten van de afgelopen jaren plots als ongelezen.  Mails van de laatste 14 dagen verdwijnen ook ineens en komen momenteel niet meer terug na synchronisatie.Chat met proximus medewerker: ah ja, Proximus is op de hoogte van het probleem.  We kunnen jammer genoeg niet zeggen wanneer het opgelost zal zijn…Waarom kan Proximus bij grote technische storingen de klanten niet verwittigen via de homepage van de website, of via een sms? Hierdoor vermijd je dat klanten zelf hun mailbox opnieuw gaan installeren, of allerhande instellingen gaan nakijken terwijl dat helemaal niet nodig is.  Door te communiceren moet je ook een hoop onnodige chatgesprekken niet beantwoorden...Hoe moeilijk kan het zijn om op de homepage plaats te voorzien voor dit soort meldingen, waarbij je dan communiceert: er zijn op dit moment storingen met de mailservers van Proximus.  U hoeft als klan

Vandaag in Webmail en outlook mails binnen gekregen van dagen  eerder.Was 1 belangrijke bij van 19/01 met 3 bijlagen.2 bijlagen kon ik lezen en afdrukken, maar de derde alleen lezen en halfweg stopte het, kon niets meer lezen en in outlook was die mail verdwenen en daarna ook in webmail. En nu? Hoe krijg ik die terug?