Archives 2021

Ik wil naast mijn proximus wifi graag een wifi mesh installeren. Kan dit zonder problemen ?Gaat dit geen invloed hebben op bv mijn proximus tv die zal werken met een proximus booster ? 

Gisterenavond hebben wij de film "Till death" aangekocht en proberen te zien. Na 36 minuten stopt hij en geeft hij de melding dat de data niet beschikbaar is. Wij hebben de decoder al volledig uitgezet, wifi booster gereset, via onze 2de decoder geprobeerd, nu dus ook de volgende dag geprobeerd,... Telkens geraken wij niet verder als dat 1ne punt. Wat kunnen wij doen? We zouden graag de film willen afzien  

Mijn mail-box van proximus-mail is geblokkeerd. Wat moet ik nu doen?

Hallo,Sedert deze ochtend hebben we geen internet of TV-meer (Nijlen); bbox DSL lampje flikkert…  Bij het proberen te contacteren van de support, kom je op een bandje dat melding maakt van ‘een incident op het netwerk’. Sedertdien nog steeds geen update ? Zo wordt thuiswerk wel heel erg moeilijk...

Ik heb alle emails uit mijn webmail proximus doorgestuurd naar mijn gmail.Nu zou ik die emails terug willen zetten vanuit gmail naar mijn webmail proximus.Hoe moet ik tewerk gaan?

Tijdens de winterspelen stond op canvas vrijwel elke namiddag uitzending hiervan. Blijkt dat het steeds ketnet was.Ik heb mij hier zeer aan geërgerd. Betaal ik daarom zoveel per maand?Ik ben 23 jaar bij proximus maar heb het écht bijna gehad. 

Iemand enig idee wanneer ze eindelijk met Fiber netwerk gaan beginnen te 2450 Meerhout? En kom niet zeggen dat ik naar de site moet gaan kijken want daar staat Meerhout zelfs niet tussen.

ik krijg steeds de melding geen signaal omdat TV op satelliet staat, THOMSON TV.Hoe kan ik dit oplossen? 

sinds 12 januari is er bij ons geen mail meer toegekomen.verschillende keren gemaild en gechat, geklaagd en een klacht neergelegd. Het mag niet baten.ooo werkt niet en ook omleggen werkt ook niet.Weet iemand een manier om uit deze penibele situatie te geraken?we verwachten namelijk belangrijke mails op dit adres

Beste, ik heb gmail aangemaakt en daar mijn accounts van skynet toegevoegd. Gewoon een mail opstellen en verzenden lukt wel, maar als ik een bericht terugkrijg en wil beantwoorden, lukt dat niet meer. Ik krijg dan de foutmelding dat de gegevens niet meer uptodate zijn. Heb al vanalles geprobeerd te veranderen onder de uitgaande server, zonder succes. Gmail geeft volgende foutmelding:  Bericht niet bezorgd Je verzendt dit bericht vanaf een ander adres of een alias met de functie 'Mail verzenden als'. De instellingen voor het account dat je gebruikt voor 'Mail verzenden als' zijn niet correct of zijn verouderd. Controleer deze instellingen en probeer je bericht opnieuw te verzenden. Heb dan de mail van windows 10 in gebruik genomen, en mail ontvangen lukt daar, maar verzenden opnieuw niet. Uitgaande server staat automatisch ingesteld als: smtp.skynet.be:587:0 Daar ontvang ik volgende foutmelding:  “Omdat dit bericht niet kan worden verzonden, is het opgenomen in de map Co

12/02/2022,  9u : Een nieuwe dag, opnieuw problemen. Lege inbox en error meldingNa herhaalde inlog pogingen (met skynet adres) en geduldig wachten 

In de Rivierstraat in Waasmunster heb ik in huis 1 of geen blokjes ontvangst. Buiten heb ik 2 a 3 blokjes.Het probleem is de mast vanwaar het signaal komt, die staat in de Stationsstraat in Waasmunster en is geografisch hoger gelegen dan het centrum waar ik woon terwijl er een mast is naast het containerpark op dezelfde hoogte dan het centrum maar dat signaal wordt niet gebruikt voor het centrum.Koop een gsm waarmee je over wifi kunt bellen zeggen ze dan. Heb ik dan ook gedaan maar da’s alleen voor bellen via Whattsapp of messenger maar niet voor bellen via telefoon.Dit probleem duurt nu al 5 jaar. Vroeger had ik een mobile coverange extender en probleem was opgelost maar nu hebben ze die niet meer.Wordt stilaan gefrustreerd hiervan.

ROMMEL, ROMMEL en nogmaals ROMMEL!!Proximus tv en internet zijn niet goed! Ook hun klantenservice is niet goed. Zelfs hun bot heeft werk uren van 9 tot 17. Ze kunnen je nooit helpen of probleem oplossen. Alles wat ze kunnen is je digicorder resetten - EN DAT HAD IK AL GEDAAN! Het heeft niet geholpen juist gelijk als je!!! We gaan niet betalen voor dagen wanneer we geen internet of problemen met tv hadden. En ik raad ideeën aan om zelfde te doen. En schakel zsm naar andere provider Er is niks beter dan op zaterdag je digicoder te zitten troubleshooten...  pickx sux

Plots zijn van twee reeksen die ik in serie opneem, heel wat afleveringen gewist.Halve dag met proximus aan de lijn voor uitleg die als ik de uitleg dan via mail krijg, maar half klopt….Gereset, nog’s gereset en niets….Graag een oplossing 

Het is een film van 2u21 min maar je kan aleen de eerste 26 min bekijken dan stops de film vanzelf iemand een oplossing?

Ik heb de skynet account automatish ingesteld maar als ik proximus account wil toevoegen lukt het mij niet op mijn smartphone Huawai Mate 20 Lite ! Wat zou ik nu verkeerd doen? Liefst stap per stap utleg. Dank bij voorbaat .

Regelmatig lijken mijn toestellen verbonden te zijn met wifi en het signaal is ook voldoende sterk (ik heb een wifi booster) maar er lijkt geen data door te komen. Na een tijdje herstelt zich dit vanzelf en kan ik gewoon verder surfen of streamen. Het lijkt ook dat wanneer ik op het toestel wifi even aan en uitschakel, de verbinding weer werkt. Ik heb al meermaals zowel modem als booster gereset. Waaraan kan dit liggen?    

Waarom moet ik steeds opnieuw inloggen bij proximus mail na elke nieuwe opstart?

BesteIk heb een oude gsm ingeleverd en heb een tegoedbon van 32 euro ontvangen. Als ik via de website een nieuwe smartphone in pre-order zou bestellen, kan ik dan die tegoedbon gebruiken? Of ga ik best langs via een Proximuswinkel?Beste dank alvast.

Beste, sedert enige tijd staan plots beantwoorde mails als onbeantwoord. Ingelogd webmail, nieuw paswoord aangemaakt en nu “inlegprobleem” en kan ook niet via webmail nieuw paswoord aanmaken. Vermoed dat mails nu helemaal niet meer toekomen en gezien niet enkel privé gebruik dus probleem!!! Ik zie laatste update zelfde problemen van 9/2 we zijn intussen 18/2 - wanneer opgelost? Mario

Geachten,Ik heb al 2 keer tijdje geen emails kunnen uitsturen via Microsoft Outlook op mijn macbookPro die geconnecteerd met het thuisnetwerk. Mails ontvangen is geen probleem, maar uitsturen was telkens wel een probleem. Ik kon wel mails uitsturen over een ander netwerk of met 4G op mijn telefoon.Wat kan het probleem zijn, en gaat dit nog gebeuren?Hieronder een screenshot met deze melding wanneer ik niet kan uitsturen:mvg,Danny 

Beste,Sinds 21/1 zijn we overgeschakeld op een Flex Fiber Pack met Boost (1GB), waar we overigens zeer tevreden van zijn.Door de 1GB, is er ook een vaste lijn inbegrepen in het pakket.Helaas waren er problemen met deze lijn, en was deze pas 24/1 actief.Sinds 24/1 krijg ik bijna iedere dag ongevraagde gesprekken van binnen- en buitenland van televerkopers, terwijl we ons nummer nog aan niemand hebben gegeven!Proximus zorgt dat al je gegevens op 1207.be worden gezet : hiervoor hebben we per direct een annulatie gevraagd.Ook op de DNCM lijst van  de overheid zijn we ingeschreven. Ik zie dus graag een oplossing van Proximus, zodat nummers van binnenkomende gesprekken worden weergeven, en eventueel geblokkeerd kunnen worden.Ik ken de optie 1919, maar deze geen oplossing…Ben het dus helemaal niet eens om voor zo’n basisfunctie extra te betalen… Bij GSM verkeerd is dit toch ook standaard.. Ik wens dus een Fiber Pack met Boost (1GB), en hierdoor dus ook een vaste lijn, maar wens wel met rust g

Beste.  Hoe komt het dat ik op de Pickx app niets kan bekijken (stream niet beschikbaar) en als ik dit via het internet doe, dit wel lukt? Ik heb nog via de app kunnen kijken,  en plots van de ene dag op de andere was het gedaan? Alvast bedankt voor uw antwoord. 

Hallo, Ik heb een UTP kabel getrokken van mijn modem naar het inbouw doosje van Proximus waar de hoofdleiding binnen komt. Ik wil mijn UTP kabel cat 5e binnen in dit doosje aansluiten op een blokje met a en b aansluiting maar ik weet niet welke kabels in a moeten en welke in b? Is hier een schema van?  Alvast bedankt!!!