HLN +

Ter info: hoogst waarschijnlijk komt er maar pas morgen terug iemand van PX langs om dit eens na te trekken.

Gebeurt dit uitsmijten met HLN op PC - dus browser - of ook op de smartphone app?

Je kan eerst eens proberen je cookies te verwijderen

Als dat niet helpt eens kritisch kijken naar je browser extensies. Ik had namelijk ook recent hetzelfde aan de hand. Heropstarten had geen nut, uitloggen en inloggen hielp niet.
Bij toeval ontdekte ik dat een extensie in Firefox de oorzaak was.

Ik gebruik die extensie niet meer en ben ook de juiste naam vergeten, iets van “Bypass” of zo.
Een update van die extensie had de vreemde bijwerking dat HLN+ van het ene moment op het andere niet meer werkte. 

Zou natuurlijk ook iets totaal anders de oorzaak kunnen zijn van HLN+ niet kunnen lezen.
Bij de Proximus app ervaar ik soms hetzelfde als jou, maar daar zie ik het verband niet met HLN+

@FrankL Ter info: proximus kan u ook de GID code bezorgen die je dan kunt doorspelen aan HLN.

Martin, 

Gaan ze automatisch reageren? Of moet ik daar zelf nog iets voor doen?

Normaal gezien als de vraag hier gesteld is zal een PX medewerker het nodige doen om je de GID code te bezorgen van zodra hij/zij hier de draad opneemt.

@FrankL Heb je al eens met onze klantendienst geprobeerd contact op te nemen voor je GID code? Wij op het forum mogen geen privé gegevens delen wegens het om een openbaar platform gaat.

Heb juist GID gekregen.  Nu terug naar naar DPG. Dus van de één naar ander.