Skip to main content
Vraag

heractivatie gsm nummer

  • October 14, 2019
  • 5 reacties
  • 258 Bekeken
N

Beste,

 

vanavond gebeld met Proximus om nummer te heractiveren zodat een andere provider mijn nummer kan overnemen. Zou hiervoor 59€ moeten betalen! We schakelen tijdelijk over naar een andere provider ten gevolge van een tijdelijke verhuis maar nu hebben we totaal geen zin om nog terug naar Proximus over te schakelen. Zeer teleurgesteld… kan dit opgelost worden?

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

5 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • October 15, 2019

@Niels Soenen Ik heb hiervoor dossier 43357500 opgemaakt voor de bevoegde dienst. Een dossierbeheerder zal je hierover verder contacteren. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
E
  • Ellenvl
  • Apprentice
  • December 27, 2020

door opzeg gsm abbonement gsm nummer ook kwijt kan deze terug geactiveerd worden op hem op pay en go te gebruiken ? gsm nr 0487******

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • December 27, 2020

@Ellenvl 

Er zijn geen Proximus medewekers actief op dit publieke forum voor maandag

Ik vrees evenwel dat bovenstaande een probleem vormt/kan vomen, de website www.crdc.be duidt aan dat het betrokken 0487- nummer toegewezen is aan Orange (de originele eigenaar van de reeks 0487  is evenwel Telenet/Base)

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • December 28, 2020

@Ellenvl 

Beste,

je neemt best contact op met 080022800, want er zijn nog bijkomende problemen.

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • December 29, 2020

@Ellenvl je zal je gsm-nummer vanaf morgen verder kunnen gebruiken als herlaadkaart. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement