Antwoord

GSM nummer niet aan MyProximus te koppelen ?

Forum|Forum|5 years ago
May 27, 2020
2 reacties
330 Bekeken

M

Mannuel
Apprentice

Mijn GSM nr is verdwenen uit mijn MyProximus account en ik kan het er niet meer aan linken

ook met de app kan ik dus niets beheren

en niet herladen

graag een snelle oplossing

bedankt

Beste antwoord door AntonellaD

@Mannuel Jouw MyProximus account is gekoppeld aan een klantennummer waar geen actieve producten op staan. Ik vind enkel een prepaid gsm-nummer terug op jouw naam. Deze ga je in dat account inderdaad niet kunnen bekijken/beheren. Ik heb dit account nu verwijderd zodat je binnen enkele uren met hetzelfde e-mailadres een nieuwe registratie kan doen. Groetjes, Antonella

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

+3

AntonellaD
Legend
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
May 28, 2020

@Mannuel Jouw MyProximus account is gekoppeld aan een klantennummer waar geen actieve producten op staan. Ik vind enkel een prepaid gsm-nummer terug op jouw naam. Deze ga je in dat account inderdaad niet kunnen bekijken/beheren. Ik heb dit account nu verwijderd zodat je binnen enkele uren met hetzelfde e-mailadres een nieuwe registratie kan doen. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

M