Skip to main content
Vraag

geen klant meer

  • June 18, 2020
  • 2 reacties
  • 154 Bekeken
J

Ik ben geen klant meer en toch moet ik iedere maand binnen bellen om de factuur te laten crediteren. Ik word dat echt beu. Ik heb geen producten meer bij jullie waarom krijg ik dan facturen 

mvg jrss

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

2 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • June 18, 2020

TUI: morgen kunnen de proximus medewerkers dit voor je verder afhandelen.

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • June 23, 2020

@jessica88

Excuses Jessica

Je gsm nummer werd inderdaad verwijderd, maar administratief is dat blijven hangen waardoor er telkens een aanrekening werd opgemaakt.

Er werd op 19-6 reeds het nodige gedaan om de aanrekeningen te laten stoppen.  

Vriendelijke groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement