Skip to main content
Vraag

Fout na wijziging, abo werd stopgezet

  • mrt 9, 2020 12:44 p.m. UTC
  • 6 reacties
  • 136 Bekeken

N°057333*** klantnummer 619428***. Ons internet werd 'per ongeluk' afgesloten ( ik had enkel digitalen tv stopgezet). De activatie zou enkele werkdagen duren.. Is het mogelijk om dit DRINGEND in orde te maken? Mvg Marie-line Viane

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    6 reacties

    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • mrt 9, 2020 2:37 p.m. UTC

    @mlviane Er dient een technieker langs te komen voor de activatie. De datum staat nu op 17/03. Ik heb via ticket IM10546149 gevraagd aan de bevoegde dienst als een vroegere datum mogelijk is. Je wordt hierover op de hoogte gehouden.Groetjes, Antonella

    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • mrt 9, 2020 2:52 p.m. UTC

    @mlviane  De datum van de interventie werd vervroegd naar 11/03. Groetjes, Antonella

    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    • mlviane
    • Auteur
    • Apprentice
    • mrt 10, 2020 8:16 a.m. UTC

    @AntonellaD

    Ik kan op die data niet zomaar thuisblijven.

    Annuleer maar alles, ik heb een flybox bij orange gekozen, binnen 48u verstuurd en geen installatie nodig 👍

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • mrt 10, 2020 9:36 a.m. UTC

    @mlviane da’s jammer om te horen, om je contract stop te zetten gebruik je deze link:  https://www.proximus.be/opzeggen . Grt, Heidi

    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    • mlviane
    • Auteur
    • Apprentice
    • mrt 10, 2020 9:48 a.m. UTC

    @HeidiE 

    Het werd al 'per ongeluk' stopgezet door jullie 

    HeidiE
    Forum|alt.badge.img+3
    • HeidiEModerator
    • Moderator
    • mrt 10, 2020 9:55 a.m. UTC

    Ik maak hiervoor dossier 44817282, de bevoegde dienst zal je verder contacteren. Grt, Heidi

    Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement