Ik ben sinds vorige maand overgestapt naar Mobile Vikings voor mijn gsm en sinds deze maand voor internet en heb dus alle producten bij Proximus opgezegd. Voor vorige maand had ik een terugbetaling van 12 euro die verrekend was op de factuur van juni, maar die was ondertussen al betaald dus stond dit bedrag van terugbetaling terug open. Nu kan ik nergens meer mijn facturen terugvinden doordat er geen producten actief zijn? Wanneer krijg ik die 12 euro terugbetaald? Alsook krijg ik nog een terugbetaling van een halve maand van mijn pack van juni aangezien ik halverwege de maand juni alles stopgezet heb? Of dien ik terug door het ellenlange keuzemenu te bellen van de klantendienst?
Vraag
factuur voor terugbetaling verdwenen
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Dit zie ik nu juist op mijn bankrekening. De vereffening voor de maand juni komt er dan nog aan, veronderstel ik?
+4- Moderator
klopt, afrekening volgt automatisch bij volgende facturatieperiode juli.
groeten,
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.